to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 2 Aylık Ücretsiz Premium Üyelik Aktif Edilmiyor, 129,90 TL Ücret Talep Ediliyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan 0555xxx4030 numaralı hattım için tarafıma 2 aylık Vodafone Yanımda Premium ücretsiz üyelik teklif edilmesine rağmen bu üyelik bir türlü aktif olmuyor. Uygulama üzerinden Premium üyelik sayfasına girdiğimde, ücretsiz olduğu belirtilen hizmet için benden 129,90 TL tutarında ücret talep edildiğini görüyorum.
Uygulamadaki yönlendirmeleri takip etmeme rağmen kampanya kapsamında olması gereken 2 aylık ücretsiz Premium üyelik hattıma tanımlanmıyor ve sistem yalnızca ücretli abonelik ekranını gösteriyor. Bu durum hem yanıltıcı bir kampanya algısı oluşturuyor hem de sunulan avantajdan faydalanmamı engelliyor.
Vodafone Yanımda’da tarafıma sunulan 2 aylık ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin herhangi bir ücret yansıtılmadan hattıma tanımlanmasını veya bunun mümkün değilse aynı koşullarda kullanılabilecek bir hediye kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
