to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Üyelikte Aşırı Ücret Ve Eksik İade
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyeliğin ilk ay 10 TL kampanyasına katıldım. Buna rağmen hattımdan 129 TL ücret çekildi. Daha sonra tarafıma 89 TL iade edildi, yani ödenen tutarın tamamı geri verilmedi ve halen eksik iade görünüyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kampanya koşullarına uygun olarak ilk ay için yalnızca 10 TL ödemem gerekirken, geriye kalan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eksik iade edilen tutarın düzeltilmesini ve hattımdan alınan fazla ücretin tamamının geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
