to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Fiyatı Uygulamada 10 TL Görünürken Ödeme Ekranında 129 TL Gösterilmesi
Vodafone Yanımda uygulamasında “Yanımda Premium” hizmetini faturama yansıt seçeneği ile almak istedim. Uygulama içinde ilgili ekranda bu hizmetin 10 TL olarak gösterilmesine rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde tutarın 129 TL olarak göründüğünü fark ettim. İşlem Vodafone hattım üzerinde, E*** A*** D**** adına kayıtlı hatta, 15 Ekim saat 14.14 civarında gerçekleşti.
Uygulamada 10 TL olarak gözüken bir hizmetin ödeme ekranında 129 TL’ye çıkması hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Ben bu hizmeti, uygulamada gördüğüm gibi 10 TL’den satın almak istiyorum.
Vodafone’dan, Yanımda Premium hizmetinin faturaya yansıt özelliğinde Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen 10 TL fiyatının geçerli olmasını ve bu fiyat üzerinden satın alma imkânının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
