BİM Şubesinde Arızalı Elektrikli Bisiklet Ekranı Ücreti İadesi Ve Mağduriyet Telafisi Talebi

İzmir Torbalı’da bulunan BİM a. Ş. Şubesinden 09/2026 tarihinde bir adet RKS Nitro elektrikli bisiklet satın aldık. Ürünü aldıktan sonra iletişim/ekran hatası nedeniyle yaklaşık 1 ay boyunca bisikleti hiç kullanamadık. Ekranda sorun olduğu için bisikleti aldığımız günden beri doğru düzgün bir kullanım sağlayamadık.

Servisle görüştüğümüzde ekranın hatalı olduğu söylendi ve yeni ekran gönderildi. Yeni ekran takılınca sorun düzeldi ancak bu kez bizden ekran ücreti talep edildi. Daha ilk günden beri kusurlu olan bir parça için ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Kusurlu ürün nedeniyle ödediğim ekran ücretinin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumda tüketicilerin ilk günden beri arızalı olan bir parça için ücretlendirilmeyip haklarının korunmasını talep ediyorum.