Haftada 2 Çark Çevirme Hakkı Verildi, Uygulama Şartı Gizlendiği İçin Mağduriyet Yaşadım
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem ön...cesinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana haftada 2 defa Çark çevirme ha

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptım. Bu işlem ön...cesinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana haftada 2 defa Çark çevirme ha

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda bugün Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından “10 katı” hediyesi kazandım. Kampa...nya kapsamında 2 GB internet paketimin 20 GB olarak hatta tanımlanması gerekiyordu ancak uygulamada kazandığım görünmesine rağmen hattıma herhangi bir ek internet paketi yüklenmedi
"Hediye internet paketi verildi. Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasında haftalık Fırsatlar Çarkı hakkımla ilgili bir... sorun yaşadım. Haftalık Çark çevirme hakkımı kullandığımda sistem hata ver
Vodafone mobil hattımın (531***4470) fatura taahhüt tarihi 16.06.2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün içinde müşteri hizme...tlerini arayarak faturasıza geçme talebimi ilettim. Buna rağmen ancak 21’inde geri dönüş yapılarak hattım faturasıza geçirildi. Bu süreçte hattım kapatılmadığı için taahhütsüz kull
Vodafone’un yanlış bilgilendirmesi nedeniyle gün boyu mağduriyet yaşadım. 15.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetl...erini arayarak hattımı faturalı tarifeden faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine mevcut tarifemde kalan internet, dakika ve SMS haklarımın n
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme kampanyası ve uygulamaya girişte karşılaştığım reklamlar nedeniyle ciddi a...nlamda rahatsızlık yaşıyorum. Mayıs ayından beri, 5g kampanyası kapsamında çarktan çıkan hediye internetler sözde “avantaj” olarak gösteriliyor; ancak normalde 1 günlük 20 GB veril
Vodafone Yanımda uygulamasını Android telefonumdan kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır uygulamadaki çarkı çeviremiy...orum. Çarkı kullanmaya çalıştığımda hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Her gün denememe rağmen sorun devam ediyor ve bu nedenle Çark özelliğinden hiç faydalanamıyorum. K

"Hizmetin aktivasyonunun sağlandığını ifade ettiler. İlgilerine teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasını uzun süredir kullanıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsız...ım. Çarkı her çevirdiğimde neredeyse her seferinde sadece günlük internet veriliyor, haftalık internet verilmemesi tesadüf olarak açıklanamayacak bir hale geldi. Müşteriyi oyalaya

Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür hediye çarkını çeviremiyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen ...her seferinde ekranda “Bir şeyler ters gitti” uyarısı çıkıyor ve 5g Fırsat 25 GB paketinden yararlanamıyorum. Bu sorun için destek almaya çalıştım ancak yapılan yönlendirmeler işe
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık 6–7 senedir h...attım Vodafone’da kayıtlı. Bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çar
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark Çevir kampanyasını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Her denememde ekranda “Hay ...aksi bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve en az 20 defa denememe rağmen çarkı çeviremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çöz
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde hediye internet alamıyorum. Vodafone Yanımda uygul...amasındaki Çark bölümünden veya diğer kampanya alanlarından hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattıma uygun herha
Vodafone faturasız hattım için Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından kazandığım hediye GB’ler yaklaşık 1 haftadır ...hatta tanımlanmıyor ve uygulamada da görünmüyor. Çarkı çevirip hediye kazanmama rağmen kullanamıyorum. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistemde güncelleme yapı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık Çark çevirme hakkımı bu pazartesi günü kullandım ve 50 GB internet kazandım. P...aket hattıma tanımlandı ve ilk etapta bu internetin bir kısmını kullanabildim. Ancak kısa bir süre sonra internete erişememeye başladım ve kalan internet hakkımı hiçbir şekilde ku
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan çarkı çevirmeye çalıştığımda, yaklaşık 3 gündür sürekli “hay aksi bir şeyler yan...lış gitti” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne yaptıysam sorunu çözemiyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı ve iPhone cihazım üzerinden uygulamayı kullanıyorum. Uygulamada yaşadığım bu
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında bu hafta boyunca her denememde “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde ha...ta alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. Uygulamaya tekrar girip denememe rağmen hiçbir şekilde Çark çalışmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tekr

"Teşekkürler sorun yeni hat alımında çarkın 7 gün sonra açıklamasıymış"
"Müşteri hizmetlerini aradım sorunu hızlıca çözdü"

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark çevirme hakkımı bugün itibarıyla kullanamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve i...nternet bağlantım açık olmasına rağmen çarkı çevirmeye çalıştığımda ekranda “bir şeyler yanlış gitti” uyarısı çıkıyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında sorun yaşıyorum. Çarka giriyorum, Çark sorunsuz bir şek...ilde dönüyor fakat her seferinde sonuç ekranında “hay aksi” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödül tanımlanmıyor. Bu problemi yaklaşık 3 haftadır her gün deniyorum ve her denememd

Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı yaklaşık 1 aydır düzenli olarak çeviriyorum ve neredeyse her seferinde sadece 1 g...ünlük internet veriliyor. Verilen internet süresi çok kısa olduğu için gün içinde yetmiyor ve kampanyadan herhangi bir fayda sağlayamıyorum. İnsanlara en azından 3 günlük internet
Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı pazartesi günü, yani 27’sinde çevirdim ve karşılığında hattıma 100 GB internet ta...nımlandı. Uygulamada son kullanım tarihinin 5 Mayıs olduğu açıkça yazıyordu, ben de özellikle bunun ekran görüntüsünü aldım. Ancak buna rağmen kısa süre sonra “internet kullanım ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100