Vodafone Mobil Hatta Kesintili Çekim Ve Yetersiz Hediye İnternet

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımda hem çekim problemi yaşıyorum hem de internet kullanımımda ciddi sıkıntılar var. Siirt ili Kurtalan ilçesi Gözpınar beldesinde telefonla konuşurken hat çekmiyor, sık sık kesintiler oluyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında da hediye internet neredeyse hiç gelmiyor, çoğunlukla sadece indirim kuponu veriliyor. Ben herhangi bir şey satın almak istemiyorum, internet paketi almak zorunda kaldığım için zaten internet harcamam çok yüksekken bir de sürekli indirim kuponu gönderilmesi beni rahatsız ediyor. Telefonu fazla kullanmamama rağmen internetim çok hızlı bitiyor, bu hızda tükenmesi bana göre normal değil ve kendimi aldatılmış hissediyorum.

Müşteri hizmetlerine durumu iletmek istediğimde ise uzun süre hatta bekletiliyorum ve bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Yaşadığım bölgede çekim ve internet sorunlarının incelenmesini, Çark kampanyasında daha adil şekilde hediye internet tanımlanmasını ve hattımda anormal görünen internet kullanımımın detaylı şekilde kontrol edilerek gerekirse düzeltilmesini talep ediyorum.