to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sistem Yoğunluğu Nedeniyle Haftalık Hediye Çarkı Hakkının Yanlış İptali
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Gece 00:02’de Vodafone Yanımda uygulamasından Hediye Çarkı’nı çevirdim, sistem yoğunluğu sebebiyle çarkı tamamlayamadı ve bunun yerine sadece 6 saat geçerli 1 GB internet hediyesi tanımlandı.
Daha sonra tekrar çevirmek istediğimde ise uygulamada “bu haftaki hediyelerim” ibaresi çıkıyor ve yeniden Çark çevirme hakkı vermiyor. Yoğunluk nedeniyle çarkı kendileri iptal edip geçici bir hediye tanımlıyorlar ama haftalık hakkımı da kullanılmış saymaları bana göre çok haksız bir durum.
Hediye Çarkı haftalık hakkımın iade edilmesini ve bu yoğunluk kaynaklı sorunun kullanıcıların hakkı yanmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Hediye Çarkı sisteminde yaşanan yoğunluk nedeniyle hakkımın kaybolması sorununun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
