Çark Kampanyasında Sınırsız İnternet Sözü Verilip 4 GB Sunulması

Vodafone Yanımda Premium üyeliğim üzerinden bugün, 03.08.2026 tarihinde saat 19.45 civarında çarkı çevirdim ve ilk denememde sınırsız internet kazandığıma dair ibareyi gördüm. Tam bu aşamada hata raporu verildi ve tekrar denemem istendi. İkinci denemede ise bu kez sadece 4 GB internet tanımlandı ve bu durum bana, önce sınırsız internet gösterilip ardından çok daha düşük bir hak verilmiş gibi, müşterinin ağzına bir parmak bal sürülmesi hissi yaşattı.

Zaten tarife ücretlerinin sürekli artmasından dolayı memnuniyetsizken, ek olarak hotspot paketlerinden de ya hiç faydalanamıyorum ya da çok yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Bu kampanyaların ve ek paketlerin şeffaf, tutarlı ve gerçekten vaat edildiği gibi işlemesini, müşteri olarak kandırılıyormuş hissi yaşamadan hizmet almak istiyorum.

Yaşadığım bu Çark kampanyası mağduriyetimin incelenmesini, ilk aşamada görünen sınırsız internet hakkımın tanımlanmasını veya adil bir çözüm sunulmasını ve hotspot paketleri ile genel fiyat politikanız hakkında da daha makul ve müşteri odaklı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.