to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Çevirme Kampanyası Sürekli Hata Veriyor
Vodafone Yanımda mobil uygulamasında yer alan Çark çevirme kampanyasını iki gündür kullanamıyorum. Uygulama üzerinden çarkı çevirmeye çalıştığımda ekranda dökülmüş kahve görseli ile birlikte “Bir şeyler yanlış gitti! Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” uyarısı ve 9dc94f1f-9731-483f-9433-4e99d93856e4 hata kodu çıkıyor, “Tekrar deneyiniz” butonuna bassam da aynı hata devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana Vodafone Yanımda uygulamasını silip tekrar yüklemem ve başka bir cihazdan da giriş yapmam söylendi. Tüm bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen hata düzelmedi ve her denememde aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu teknik hatanın en kısa sürede tespit edilip giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak hediye çarkı kampanyasından sorunsuz bir şekilde faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu arayıp bilgilendirip çözdüler çok teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
