to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte İkinci Çark Çevirme Hakkı Görünmüyor
Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi bugün aktif ettim. Uygulama içinde haftalık Çark çevirme kampanyasından bu hafta sadece bir kez Çark çevirdim. Premium üyeliğe özel olan ikinci Çark çevirme hakkımı kullanmak için tekrar girdiğimde, uygulama sadece önceki çevirmemden kazandığım günlük 3 GB internet paketini gösteriyor ve ikinci çevirme hakkım görünmüyor. Kampanyada her pazartesi hakların yenilendiği belirtilmesine rağmen bu hafta için ikinci hak tanımlanmadı.
Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile de görüştüm, 24 saat içinde yeniden deneyin şeklinde genel bir cevap verildi ve sorunum çözülmedi. Vodafone Yanımda Premium avantajı kapsamında, bu hafta için hakkım olan ikinci Çark çevirme kullanımımın bugün itibarıyla hattıma tanımlanmasını istiyorum.
İlgili hattım 5458****70 numaralı Vodafone GSM hattıdır. Sorunumun incelenerek, kaybettiğim hakkımın telafi edilmesini ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Sorunum çözüldü. Teşekkürler ederim
