to read complaints and reviews, or file yours.
Arayan Kim855
Askerfone180
Aşım Ücreti4.920
Borç4.690
Cayma Bedeli7.579
Cepinfo335
Ek Paketler6.019
Engelli İndirimi578
eSIM1.711
Fatura39.952
Faturalı Tarifeler18.124
Faturasız Tarifeler884
FreeZone2.095
Güvenli Depo420
Hat Başvurusu3.607
Hat Devir1.702
Hat İptali3.873
Hat Ücreti640
Hediye Çarkı6.917
İçerik Servisleri2.040
İnternet Paketi4.440
Kampanya7.684
Kolay Paket2.754
Mobil İmza944
Mobil İnternet7.158
Mobil Ödeme10.832
Numara Değiştirme905
Numara Taşıma9.225
Online Özel1.541
Pin Kodu Ögrenme20
Puan936
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.247
Red Business161
Redbox433
SIM Kartı2.910
Sınırsız Paket985
SMS9.603
Şebeke8.243
Taahhüt12.312
Tarife Değişikliği17.613
TL Yükleme453
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.936Yanımda11.798
Yurt Dışı Paketleri3.517Vodafone Genel Müdürlük şikayet biriminde görev yapan G** Hanım hakkında şikayetçiyim. Dün Vodafone çözüm biriminden ben...i arayarak bugün tekrar arayıp yaşadığım sorunu çözeceğini söyledi. Ancak bugün herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve verilen söz tutulmadı. Yaklaşık 20 gündür devam eden sorunum h
Vodafone hattım üzerinden Huawei Watch gt6 ek cihazını satın aldım, 21.07.2026 tarihinde iptal ettirdim, 24.07.2026 tari...hinde ise pişman olup aynı cihazı tekrar aldım. Bu işlemler sonrasında gelen son faturamda ek cihaz bedelinin iki defa yansıtıldığını gördüm ve faturama yaklaşık 1.350 TL fazla yan
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone hattına geçtim ve son 2 aydır, paketlerim dışında herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen ...faturam her ay artmaya devam ediyor. Normalde 350 TL civarında olması gereken faturam, son gelen faturada 379 TL olarak yansıtıldı. Bu artışların nedenine dair hat dışı bir kullanı
Vodafone faturalı hattımda Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanırken aylık 279 TL ödüyordum. Bu ay hem Vodafone Yanımda ...uygulamasından hem de arama yoluyla tarafıma yeni teklif sunuldu ve aynı tarife için yaklaşık 470 TL civarında bir ücret istendi. Taahhüdüm bitimine yakın makul bir zam oranı ile
"Müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ediyorum"
Vodafone müşterisi olarak iki farklı hattım için taahhüt yenileme sürecinde... Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım fiyat eşitsizliğini
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra mevcut tarifeme devam etmek istediğimde..., daha önce 300 TL ödediğim tarife için 480 TL fiyat verildi. Başka bir seçenek sunulmadan bu yüksek fiyatın tek teklif olarak iletilmesi beni mağdur etti. Vodafone müşteri hizmet
"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
Vodafone operatöründe 25 GB tarifesini kullanıyorum ancak son dönemde fatur...alarım yüksek gelmeye başladı. İnternet paketim çok hızlı bir şekilde bitiy
Vodafone mobil hattıma ait 5327***3128 numaralı hattımın fatura son ödeme tarihleri sürekli değiştirildiği için mağduriy...et yaşıyorum. Normalde faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum ancak son faturamda son ödeme günü bir öne alınıp bir geriye çekildi ve tarih hafta sonuna denk geldiği için ödem
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum, aylık 180 TL ödüyorum ancak aldığım internet hem çok az hem de çok çab...uk bitiyor. Evde olmama rağmen ev internetim sık sık koptuğu için devamlı mobil internetimi açmak zorunda kalıyorum ve 10 GB hiçbir şekilde yetmiyor, sürekli ek paket almak zorunda
"Çözüm Uzmanı Esma hanıma nazik tutumu ve sabrından dolayı özellikle teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözülmüştür."
Vodafone hattım için Yunanistan’da bulunduğum 3–8 Ağustos 2026 tarihleri arasında, iznim ve açık onayım olmadan Her Şey ...Dahil Pasaport paketi hattıma otomatik olarak aktifleştirilmiş ve bu nedenle hattıma 2.995 TL paket ücreti ile birlikte toplamda 3.392 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu ücreti
Vodafone hattımda “Yılın Fırsatı 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitişi yaklaşmış durumda. Taahhüdüm sona ...ermeden önce daha uygun ve makul bir paket tanımlanmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aylık 470 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle yeni tarife teklifi sunuld
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için numara taşıma işlemi başlattım ve bugün Turkcell sim kartım elime ulaştı. Ancak... Vodafone’da fatura kesim tarihim ayın 16’sı olduğu için cayma bedelinin mevcut faturama yansıtılamayacağı, bunun için bir sonraki fatura dönemini beklemem gerektiği tarafıma ileti
Vodafone faturalı hattımda mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen 3 aydır hâlâ yüksek tutarda vergi yansıtılıyor. Normalde öd...ediğim faturanın yaklaşık 410 TL civarı olması gerekirken, özellikle vergi kısmı yüzünden 520–550 TL arası fatura geliyor. Uygulamadaki fatura detaylarında da vergiler kısmında bu
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bireysel hattıma tanımlı olarak Apple iPhone 17 için ön ödemeli bir sipariş verdim.... Aynı gün içinde siparişimden vazgeçip iptal talebinde bulundum ve uygulamada iptal talebimin onaylandığı görünüyor. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen yakla
Vodafone FreeZone üyesiyim ve daha önce hattımda yer alan 20 GB FreeZone Güzelliği paketini artık görüntüleyemiyorum. 15... Ağustos’ta paket değişikliği yaptıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketi hiç göremez oldum ve hatta tanımlı değil. Daha önce sahip olduğum bu 20 GB FreeZone Güzelliğ
Vodafone hattımda 20 GB’lik taahhütlü paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken tarafıma SMS ile 230 TL olarak ...bir teklif ve fiyat garantisi bilgisi gönderildi. Ancak hatta tanımlanan yeni paket fiyatı 400 TL olarak görünüyor. Bu çelişkiyi sorduğumda bunun “size özel” bir kampanya olduğu s
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Otelde ve ofiste çalışıyorum, Antalya Belek’teki otele girdiğim anda ha...t neredeyse tamamen çekmiyor, dışarıyla bağlantım kesiliyor ve işim gereği sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
17.08.2026 tarihinde saat 15:07’de 0542********04 numaralı Vodafone müşteri... danışmanı hattından arandım. 21 Ağustos’ta taahhüdümün sona ereceği, şu an
Vodafone hattımda yaklaşık 7–8 ay önce taahhüdüm bittiği için başka bir operatöre geçmeyi düşünüyordum. Mevcut tarifemde...n memnun olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen defalarca kez arandım ve ısrarla tarafıma yeni tarife sunuldu. 5G’ye Hazır 4 GB isimli tarifeyi istemediğimi, detaylı şekilde memnuniye
Vodafone’a numara taşıma işlemi sonucunda hattım 15 Ağustos’ta açıldı ancak bu tarihte tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan, bilgim ve onayım olmaksızın 15 Ağustos “standart gün” gerekçesiyle fatura kesim tarihi olarak tanımlanmış ve hattımın açıldığı ilk gün birinci fatura dönemi kabul edilerek
Vodafone’da uzun süredir Red’li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 6 Eylül’de sona eriyor ve yeni dönem için ...verilen ücretin önceki ödemelerime göre çok yüksek olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olduklarını söylediler ancak önerdikleri yeni ücret yine de
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım, üzerime kayıtlı 6 kurumsal hattımı firmamı kapattığım için bireysel hatta taşımak ...istedim. Müşteri danışma hattındaki danışmanım D**** Hanım süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yaparak işlemleri başlattı ve evrak imzalamak için bir Vodafone bayisine gitmem ge
Vodafone Bursa Osmangazi Kent Meydanı şubesine, vefat eden babamın üzerine kayıtlı hattı kendi üzerime devralmak için 17... Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30 civarında başvuruda bulundum. Şubeye gittiğimde çalışanlar bu işlemi yapmak istemediklerini, “bu bizim işimize gelmiyor ama yapalım” gibi ifadele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
