full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 47

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %68

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

Casio markasına duyduğumuz güven ile severek aldığımız saatimizi maalesef 3. Kez aynı problemden ötürü yani geri kalması sıkıntısından dolayı Ersa Saat teknik servisine yarın yani 1 haziranda tekrar göndereceğim.  Rakamları büyük ve anlaşılır, Akrep ve yelkovanı fosforlu, su geçirmezliği daha iyi o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 mayısta gönderdikleri IBAN numarasına Casio saatim için istediğim parçanın parasını yatırdım. 10 gün geçmesine rağmen telefonlara cevap vermiyorlar ve gönderdiğim maillere dönüş yapmıyorlar. Parçanın gönderilip gönderilmediğine dair bilgi bile vermediler. Bu kadar kötü bir müşteri anlayışı görmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casio saatimi üçüncü kez göndermeme rağmen değişim yapmadılar tamir yapılmış üç ay oldu halen göndermediler arıyorum tele sekreter çıkıyor kimseye ulaşılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 tarihinde GittiGidiyor sitesi üzerinden satıcısı Ersa Saat olan satış kodu da SC96661134 olan Casio marka saat satın aldım. 13 mayısta kendilerinden kargoya verilip verilmediği konusunda bilgi talep ettiğimde kargoya verildiğini söylemelerine rağmen 14 mayısta kargoya verilmediğini belirt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Casio saatimin sürekli su almasından muzdaribim defalarca servise götürmeme rağmen bir netice alamadım akabinde Ersa Saat'e de yolladım ve saatin makinesi değişti ancak hala sorunum çözülmüş değildir saat hala su almakta ve buharlaşmakta imkan dahilinde saatimin değiştirilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

573933960 kod numaralı siparişimin kargolanmadan iade olmasını para iadesinin yapılmasını yani cayma hakkımı kullanmak istiyorum 10'dan fazla mail atmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ürünün durumu ile ilgili bir belirsizlik hakim kesinlikle iptal edilmesini para iadesini yapılmasını istiyorum fakat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Mart tarihinde 2 kez yollamış olduğum 203489 ref. Numaralı saatimden haber yok Covid-19 dolayısıyla gönderilmiyor madem neden saat aldınız kabul ettiniz veya bilgilendirme yapmadınız saati alalı 9 ay oldu bu sürecin 3-4 ayı garantide geçti mağduriyetimi. Şu an saat satışı yapıyorsunuz kargoyla gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Nisan tarihinde almış olduğum 734959280 numaralı ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi tarafınızca ulaştırılmış kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı veya ürünü teslim almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Covid sebebiyle şirketimiz kapalıdır bilgisi veriyor ve h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben saatimi 3 hafta önce garantiye pil değişimi için gönderdim. Ama 3 haftadır kapalısınız. Bu ne saçma sapan bir iş anlamadım. Ne bilgilendirme mesajı geldi ne de takip mesajı. İlgilenen kimse yok. Sahipsiz servis gibi. Kardeşim yapın şu saati ya da yapmayın. Hakem Heyeti'ne başvuracağım yoksa böyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casio prt B50 model saatim satın aldıktan 3-4 ay sonra kendi kendine arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Saati Ersa Saat teknik servisine gönderdim ve değişim talep ettim. Gün aşırı saatin durumunu sordum. En son 23 Mart'ta bana saatin işlem sırasında beklediği söylenmişken, 25 Mart'da saatin tamir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul'da ki Ersa Saat'e garanti süreci devam eden efr 543 bk 1a2vudf saatimi 2 defa hızlanma problemi ile yolladım. 2. Defa saat elime ulaştı halen hızlanmaya devam ediyor. Ben extreme düzeyde bacak antrenmanları yapan sporcuyum. Saat masanın üzerinde durunca hızlanmıyor, ama antrenmana gidince h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konyalı saatten almış olduğum Casio eqb-501 model saatim arızalandı. Garantisi olduğu için üç kere Ersa teknik servise gönderdim. Her seferinde hallettik sorun yok dediler tekrar arıza yapınca ürünün faturasını getirin bu ürün garanti dışı dediler. Garanti süresi Temmuz 2020 de doluyor ama Ersa tekn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sirkeci saat evinden Ersa garantili G-Shock saat aldım. Saat şu an 2 seneye yaklaştı. Ekranı buğu yapıyor. Aldığım ilk kış buğu yaptı götürdüm Servise Gönderdiler oldu deyim tekrar geldi bu kış tekrar havalar biraz soğuyunca Tekrar buğu yaptı hiç ilgilenmiyorlar. Adamlar satarken bin takla atıyor ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

İade ettiğim ürün ile ilgili para iadesi tarafıma yapılmadı. Hala bekliyorum. Başka markalardaki online alışveriş iadelerim de hemen para iadesi olmasına rağmen, Ersa Saat hala yapmıyor. Bu ilk alışverişimdi ve tabi ki son olacak. Mail attığım halde hala beni oyalamaya devam ediyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme