Belek Otelinde Sinyal Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Otelde ve ofiste çalışıyorum, Antalya Belek’teki otele girdiğim anda hat neredeyse tamamen çekmiyor, dışarıyla bağlantım kesiliyor ve işim gereği sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım, durumu detaylı anlattım ancak kimse sorunu gerçekten incelemek veya çözmek için çaba göstermedi. Her defasında geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Bir aydır bu rezaleti çekmeme rağmen bana tek söylenen, hattı kapatmak istersem 800 küsur tl cayma bedeli ve üzerine fatura bedeli ödemem gerektiği oldu.

Artık bu çekim sorunuyla uğraşmak istemiyorum, Vodafone hattını kullanmak istemiyorum. 800 küsur tl cayma bedeline de razıyım, yeter ki hattım bir an önce iptal edilsin ve çıkış işlemlerim uzatılmadan, oyalamadan gerçekleştirilsin. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve hattımın acilen kapatılmasını talep ediyorum.