to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 480 TL Teklif Müşteri Sadakatine Uymuyor
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra mevcut tarifeme devam etmek istediğimde, daha önce 300 TL ödediğim tarife için 480 TL fiyat verildi. Başka bir seçenek sunulmadan bu yüksek fiyatın tek teklif olarak iletilmesi beni mağdur etti.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 480 TL dışında hiçbir alternatif sunulmadı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen daha makul, müşteri sadakatini gözeten bir teklif beklerdim.
Mevcut tarifeme, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretle devam edebilmek veya benzer kapsamda daha uygun fiyatlı bir tarife sunulması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
