Zorla Tarife Değişikliği Ve Haksız Yüksek Ceza Ücreti

Vodafone hattımda yaklaşık 7–8 ay önce taahhüdüm bittiği için başka bir operatöre geçmeyi düşünüyordum. Mevcut tarifemden memnun olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen defalarca kez arandım ve ısrarla tarafıma yeni tarife sunuldu. 5G’ye Hazır 4 GB isimli tarifeyi istemediğimi, detaylı şekilde memnuniyetsizliğimi anlattığım halde sürekli aranarak rahatsız edildim ve adeta zorla bu tarifeye geçirildim.

Bu süreçte hattımı daha sonra başka bir operatöre taşıdım ve taşıdıktan sonra bana yaklaşık 1500 TL civarında bir fatura ve taahhüt bozma/ceza benzeri bir bedel yansıtıldı. Hem istemediğim bir tarifeye ısrarla geçirilmeme hem de sonrasında bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasına kesinlikle itiraz ediyorum. Uygulanan bu ücretlendirmeyi haksız ve fahiş buluyorum.

Samsun’da kullandığım bu hat için, zorla onaylatılmış gibi yapılan tarifemin ve hattı taşıma sonrasında çıkarılan yüksek fatura ile ceza bedelinin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.