Vodafone müşteri

A*** İ**** adına kayıtlı 541 *******78 numaralı Vodafone faturalı hattımız için 23.02.2026 tarihli, FD60251O2E44A numaralı faturada 2.136,75 TL tutarı yansıtılmıştır. Oysa 12.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de X090747 numaralı bayiden 250+80 TL akıllı fatura paketini alırken aylık yaklaşık 330...

Ben ve eşim uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyiz. Her yıl olduğu gibi yine tarife yenileme zamanımız Şubat–Mart döneminde geldi. Şu an kullandığımız tarifenin ücreti 224 TL iken, yenileme döneminde eşime aynı tarife için 395 TL, bana ise 375 TL fiyat sunuldu. Aynı tarife için, aynı oper...

Vodafone mobil hattımın sonu 0385 ile biten numaramda yaklaşık bir yıldır yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Uzun zamandır hediye çarkını çevirdiğimde neredeyse her seferinde sadece indirim çeki geliyor, internet hakkı tanımlanmıyor. Yanımda Premium kullandığım...

Babam A**** Y*****’a ait 535 *** ** ** numaralı Vodafone mobil hatta, geçtiğimiz aya ait faturada hiçbir şekilde kabul edemeyeceğimiz bir fatura tutarı yansıtıldı. Normalde otomatik ödemede olduğunu düşündüğümüz fatura ödenmemiş ve tek bir dönem için yaklaşık 300 TL civarında olması gereken fatura, ...

Vodafone Yanımda uygulamasına 2 haftadır giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini tam 11 kere aradım, birkaç ayarlama yaptılar ama işe yaramadı. Daha sonra Vodafone bayisine gitmemi söylediler, ben de gittim; orada da yapamadılar, bir sonuç olmadı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, yapabilecek b...

Vodafone mobil hattım için iki gün önce sim kart değişikliği işlemi yaptım. İşlem sistemde tamamlanmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde sinyal gelmedi. Sistemsel hata olduğu söylenerek işlem iptal edildi ve bu kez de eski hattım tamamen gitti. Toplamda 3 kez sim kart değişikliği yapılmasına rağme...

Vodafone hattım üzerinden Kazandırio uygulamasıyla 5 GB internet kazandım ve bununla ilgili kısa süre önce tarafıma SMS ile bir link gönderildi. Linke tıkladığımda ekranda “internete dönüştür” butonu görüyorum ancak bu butona bastığımda hiçbir sayfa açılmıyor ve işlem hiç ilerlemiyor. Hattım 6 yıld...

15 Ocak'ta umreye gideceğim için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, hem taahhüt süresi biten fatura tarifemi yeni bir tarife ile değiştirdim, hem de umre paketi satın aldım. İki işlem için de ayrı ayrı onay verdim; bana umreye gittiğimde otomatik olarak kullanabileceğimi söylediler. Umreden dön...

Vodafone’da uzun süredir Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 560 TL ödüyorum. Şubat ayında tarife sürem dolduğu için yenilemek istediğimde, sistemde karşıma çıkan en uygun tarifenin 740 TL olduğunu gördüm ve bu fiyattaki ani ve yüksek artış beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu ile ilgili ...

Vodafone faturalı hattımı kullandığım sırada arama yapmak istediğimde “hattınız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı alıyorum ve kimseyi arayamıyorum. Bu sorun 12 Şubat’tan beri devam ediyor. 12 Şubat saat 18:35’te bayiden müşteri hizmetlerini arattırarak destek almaya çalıştım ancak sistemde bir so...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık 9–10 yıldır aynı operatörü tercih ediyorum. Buna rağmen özellikle son iki yıldır paket ücretlerimde yeni gelen müşterilere göre ciddi anlamda yüksek fiyatlar uygulanıyor. Yeni müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, mevcut ve uzun ...

11.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarifede YouTube.com sınırsız video ve Instagram sınırsız olarak belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet hakkımdan düştüğünü fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamas...

Vodafone hattım için yaklaşık 5–6 aydır taahhütlü olarak kullandığım tarifede ödediğim fatura ücretleri beni ciddi şekilde zorluyor. Şu an 40 GB internet ve yaklaşık 2000 dakika konuşma hakkı olan bir paket için her ay ortalama 670 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı tarife için daha önce yaklaşık 40...

Online başvuru ile Vodafone esim hat aldım. Hat ilk kurulumda bana verilen QR kod ile aktif edildi. Telefon değişikliği sonrası esim’i yeniden kurmak istediğimde, kendi QR kodum için “bu kod artık geçerli değil” uyarısı aldım. QR kod yalnızca bir kez kullanıldı ve süreli olduğuna dair hiçbir bilgile...

533 xxx xx 47 ve 533 xxx xx 48 numaralı hatlarımızı, 04.02.2026 tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden başka operatörden Vodafone kurumsal hatta taşımak için başvuru yaptık. E-devlet üzerinden gerekli onay işlemlerini de aynı gün tamamladık. İstanbul içinde 1 iş günü içinde elimize ulaşması gere...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriydim; çekim problemleri ve ilgisizlik yüzünden 25 Ocak 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Normalde faturam 400 TL civarında gelirken, 7 Ocak – 6 Şubat 2026 dönemine ait tam 1.750 TL’lik bir fatura çıkarılmış. Bu tutar, benim kullanım alışkanlıklar...

11 Şubat Çarşamba günü saat 20.00 civarında kredi kartımdan 535 *******37 numaralı Vodafone hattına kolay paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında 425 TL tutarındaki yüklemeyi, 0535 *** ** 62 numaralı kendi Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirdim. İşlem tutarı kartımdan çekilmesine rağmen 535 *****...

Vodafone’a ait faturalı hattımı 1 Ocak tarihinde kapattırmama rağmen hattın hâlâ açıkmış gibi işlem görmesi ve üzerime borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattın kapatıldığını düşünürken 21 Ocak’ta yaklaşık 1.500 TL, Şubat ayında ise yaklaşık 1.300 TL tutarında borç yansıtıldığını öğrendim. Bu ...

Uzun süredir Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni dönem tarifeleri hakkında bilgi almak istediğimde, tarafıma oldukça yüksek ücretler sunulmuştur. Aynı operatörde farklı müşterilere daha uygun fiyatlar teklif edilirken...

Vodafone faturalı hattım için 532 ile başlayan numarama taahhütlü sınırsız internet paketi aldım. Bu işlem sırasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Pay’e 750 TL yükleme yapılması gerekiyordu ancak üzerime tanımlanması gereken 750 TL bakiye hesabıma hiç yüklenmedi. İşlem 06.02.2026 t...

Vodafone Mobil hat üzerinden haksız yere alınan fazla fatura tutarı için 730 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Görüşme 24 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirildi ve o görüşmede ücretin tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi. Bu süreçten...

Vodafone'daki hattımı ölüm nedeniyle kendi üzerime almak için başvurdum, bütün evrakları götürdüm, 1000 TL ücret aldılar. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlarda da ölüm nedeniyle hat devrinde ücret alınmaz dediler. Geri dönüş yapacaklarını söylediler ama hâlâ bir dönüş olmadı.

Tıkla Gelsin uygulamasında yaklaşık 1 haftadır Vodafone’un bana verdiği kupon kodlarını kullanırken ciddi sorun yaşıyorum. Kuponları kendi adıma kayıtlı hesabımda kullanmak istediğimde “Kupon kodu kullanımda geçersiz ürün” şeklinde hata alıyorum, ancak aynı kuponu ailemden birine veya başka birine v...