Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 368.442

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

98.940 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Vodafone Avantajlı Tl Yüklemek

Vodafone avantajlı tl yükle internet kazan iyi bir kampanya vardı fakat internetimi kesinlikle yollamadılar yüklemeyi yaptım İnternet gelmedi müşteri hizmetlerini kaç kez aramama rağmen yardımı ediyor. Gibi yapıp hiçbir şekilde yardım alamadım. Kayıt oluşturmak lazım dediler. Kayıt oluşturuldu Bir d...

profile
  • 1görüntüleme
  • 13 saat önce

Vodafone Canlı Desteğe Ulaşmak Mümkün Değil

Faturama itiraz etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp canlı destek almaya çalışıyorum, Asla ulaşamıyorum. Hayatımda bu kadar kötü bir operatör görmedim. Telesekreter sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor. Yetkili kimse yok ortalıkta.

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Vodafone Pay Üyelik Silinmemesi

Vodafone Pay'i beğenmemem nedeniyle üyeliğimi silmek istiyorum. Fakat, Vodafone Pay uygulamasında üyelik silme işlevinin olmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Fakat, ısrarlı aramalarıma rağmen Vodafone Pay çağrı merkezine ulaşamıyorum. Vodafone Mobil çağrı merkezinden akt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Vodafone Onayım Dışında 1240 Abonelik Ve Ücret Alınması

Vodafone faturama ek 66TL 1240 Minefulness cepte diye bir servis ücreti yansıtılmış bilgim olmadan üyelik yapılmış ücretin iadesi yapılması gerekiyor. Aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ücretin iadesi yapılmadığı takdirde sözleşmemi iptal edeceğim

profile
  • 2görüntüleme
  • 16 saat önce

Vodafone Tahsil Edilen Ücretin Karşılığını Alamamak Ve Oyalamak

Vodafone yanımda uygulaması ile Google Play dan PUBG mobile 169.99 TL kullanmaya çalıştım. Yanımda uygulamasına baktığımda paranın kesildiğini ancak bildiri gelmediğini ve karşılığını alamadığımı fark ettim müşteri hizmetlerini aradım ve üzerinden 100saat geçti. Halen dönüş olmadı 0541*****51

Vodafone Tahsil Edilen Ücretin Karşılığını Alamamak Ve Oyalamak
Vodafone Tahsil Edilen Ücretin Karşılığını Alamamak Ve Oyalamak
profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce

Vodafone Müşteri Kaybetme Sorumsuzluğu

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım yüksek faturalar ödüyordum. Gebelikten dolayı evde olacak olmamdan faturamında taahhüdü bittiği için düşük bir tarifeye geçmek istedim. Müşteri temsilcilerinle konuştum yüksek ödediğim için düşüşüne değil daha yükseğine geçebileceğimi belirttiler Vodafone yanımda za...

profile
  • 1görüntüleme
  • 17 saat önce

Vodafone Fatura Aşımı - 1820 TL

29 Haziranda Vodafone müşteri temsilcisini arayarak hattıma limit aşımı durumunda dur uygulanması için talep yaptım. Temsilci de 7 TL ücreti olduğunu belirtti, ben kabul ettim ve dur talimatını uygulamasını istedim. Ancak talimat uygulanmadığı için internet limit aşımından dolayı 1820 TL aşım ücreti...

profile
  • 13görüntüleme
  • 17 saat önce

Vodafone Usulsüz Mobil Para Kesintisi

Merhaba gece 01:15 mobil legend Google play üzerinden 34 TL değerinde ürün sipariş verdim ödeme iptal edildi. Fakat Vodafone Google ve oyunu bahane ederek iki kez 34 TL faturama eklendi. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor mail attım bir işlem bir iptal resmini attım yine kabullenen ilgilenen yok ma...

Vodafone Usulsüz Mobil Para Kesintisi
Vodafone Usulsüz Mobil Para Kesintisi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Vodafone Content Grp İznim Ve Onayım Olmadan Ücret Kesimi

Çok uzun yıllardır Vodafone ve son birkaç yıldırda Vodafone red faturalı müşterisiyim. Ara ara küçük sorunlar olmasına rağmen bu olay sabrımı taşırdı. Faturaları bölümünde 68 TL tutarında mobil ödeme tutarı görülüyor. Ben hiçbir ödeme onayı vermedim bununla beraber iznim ve haberim de olmadı. Müşter...

profile
  • 4görüntüleme
  • 19 saat önce

Vodafone Hat Taşıma İptali.

Numara taşıma için başvuruda bulundum 02.08.2021 de Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak geçiş işlemlerimin yapılması için onay verdim. Fakat mevcut operatörde taahhüdüm devam ettiği için ödeyeceğim cezadan dolayı vaz geçtim. Geçiş işlemlerim henüz tamamlanmadı numara taşımam daha gerçekl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Vodafone Müşteri Temsilcisi İletişim Sorunu!

Vodafone müşteri temsilcileri ile görüşme sağlıyorum her biri farklı birine aktarıyor kimse sorunumla ilgilenmiyor benim ilgi alanım değil diyerek. Bugün içinde 5 defa aradım en sonuncu görüşme yaptığım temsilci daha derdimi tam manasıyla anlatamadan suratıma kapattı bir sorunumu anlatmak için daha ...

profile
  • 5görüntüleme
  • 19 saat önce

Vodafone Yanımda Online Mağaza Hatalı Sipariş İptali

Vodafone Yanımda uygulamasındaki online mağaza bölümünden 2 Ağustos tarihinde kontratlı olarak almış olduğum ürünle alakalı 3 Ağustos tarihinde "değerli müşterimiz, iade talebinize ait ürün tarafımıza ulaşmıştır. Ürün inceleme sürecimiz tamamlandığında tarafınıza bilgi verilecektir." şeklinde SMS ge...

profile
  • 3görüntüleme
  • 20 saat önce

Vodafone Hat Taşıyamama Sorunu

Hattımı Vodafone taşıdım internet üzerinden beni en yakın zamanda arayacaklarını söylediler. Tam 15 gündür bekliyorum. Bugün aradılar açtığım gibi yüzüme kapadılar telefonu her aradığımda ise ya yakın zamanda aranacak diyor ya da müşteri temsilcisi diğer müşterilerle konuştuğundan bahsediyor yarım s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Vodafone Faturamın Fazla Gelmesi

63 liralık paket kullanmama rağmen 140 TL gelen faturam var. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5 haneli numaralarla görüşme yaptığım söylendi. 5 haneli numaralar 87 li yıllar ev telefonları ve biz 2021 yilindayiz. Bunun açıklamasını istiyorum faturayı bana ödetirseniz de dava açacağım bilginize

profile
  • 240görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone TV Şifresi Ve Hediye Çarkı

Vodafone operatörüne geçeli 3 gün oldu, 3 gündür tek kullanımlık Vodafone TV şifresini alamıyorum. Aynı şekilde 3 gündür hediye çarkı sürekli yoğunluk...

profile
  • 233görüntüleme
  • 20 saat önce

Vodafone Hediye Internet Gelmiyor

Hattıma 50 TL yükledim. 4 GB internet hediye geleceği için. 10 gün oldu hâlâ hediye internetim gelmedi. Beş kere Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kayıt açmaktan başka bir şey yapmıyor. Oluşturulan kayıtlar çözüme ulaşmayacaksa hattımı taşıyacağım

profile
  • 260görüntüleme
  • 20 saat önce

Vodafone Yurt Dışı Kullanımı Ücreti

Yurt dışına çıkmadığım halde Vodafone faturamda yurt dışı kullanım bedeli olarak 50 TL ücret göstermiş. 1 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım son çare olarak buraya yazıp bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3görüntüleme
  • 20 saat önce

Vodafone Haksız Kazanç Ve Müşteriyi Yanıltma, Fazla Ücret İstemek!

Vodafone'a geçiş kampanyasından faydalanmak istedim internet üzerinden başvuru yaptığımda ilk 3 ay 74 9 ay 89 hepsi içinde KDV ÖTV vergiler dahil kampanya sağlanmıştır. Fakat evraklarım gelip imza ederek tekrar geri gönderdiğimde müşteri temsilcisi arayarak aktivasyon işlemi için bilgi aktarırken ek...

profile
  • 5görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone'un Sattığı Ürünü Garantiye Veremiyoruz!

Vodafone hat üzerinden Xiaomi Vacuum mop Pro robot süpürge aldık. Bozuldu ve hiçbir şekilde garantiye veremiyoruz. Hiçbir yer kabul etmiyor Vodafone müşteri hizmetleri iki kez numara verdi ikisi de yanlış, biz ilgilenmiyoruz diyorlar! Biz bu süpürgeyi nasıl tamir ettirecegiz? Bize acil olarak bu cih...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Hat Taşıma Sorunu

10 gün önce numaramı Vodafone'a taşımak için onlinedan başvuruda bulundum. Sim kart tarafıma teslim edildi birkaç gün içerisin de açılacağı söylendi. Bunun üzerinden günler geçmesine rağmen hat hala kullanıma açılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığım da hep aynı cevabı alıyorum...

profile
  • 8görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Param İade Edilmedi

9.07.2021 tarihinde 50 TL karşılığında kolay paket tam senlik 1 paketini satın aldım. Fakat paket hattıma yuklenilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde sistemde sorun olduğunu ve bu yüzden bir müddet sonra ücret iadesi yapılacağı söylendi. Fakat hala ücret iademi yapılmadı. Elimde ödeme yaptığıma d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Operatörünün Taahhüt Oyunu!

Vodafone operatörünün yaklaşık 12 yıllık müşterisiyim fakat son dönemde yaşadığım rezilliği anlatamam, geçen yıl taahhüt verdiğim kampanya bittiğinde bu yıl için verdikleri uçuk fiyatları kabul etmedim, taahhütte vermedim fakat çıkmak istediğimde sözlü veya yazılı bir taahhüt olmamasına rağmen ceza ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55