Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vodafone 
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 486.014
Vodafone
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%9.8
- Dört Yıldız%5.5
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%75.5
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
26.041 şikayet
Vodafone Yanımda Cep Mobil Kullanılamıyor
Kaç yıldır Vodafone müşterisiyim böyle bir şey olabilir mi yanımda ya giremiyorum sürekli durduruldu ve rapor bildir gelip kapanıyor 20. GB internetim 10 günde nasıl biter programa neden giremiyorum.cok gerildim taahhüdüm az kaldı bırakacağım. Esimde Vodafone lu oda aynı sorunları yaşıyor
Vodafone C_MOP_DV Adına Kesinti!
Bilgimiz olmadan ne olduğu belirsiz bir şekilde Vodafone hattımızdan C_MOP_Dv Turkey Dijital adına 68 lira kesinti yapıldığını fark ettik,. Hem de iki ay üst üste. İptal edebilmek için herhangi bir bilgi yok. İçeriğin ne olduğuna dair bir bilgi yok, bu ne alanda bir hizmet onun hakkında bir bilgi yo...
Vodafone Müşteri Puan Hakkında
Vodafone puanım 13.900 DÜ ve telefon almak istiyordum iPhone 11 mor rengi yoktu gelmesini bekledim şimdi gelmiş fakat puanların silinmiş geri yüklensin lütfen böyle bir saçmalık olamaz. Almak istediğimde mor rengi temin edemediniz sonrasında puanımı siliyorsunuz
Vodafone Kapattırdığım Aboneliğime Haksız Fatura Çıkarılması
0006****31 numaralı aboneliğe ait 2020 şubat ayında taahhüdümün bitmesinden dolayı iptal etiğim aboneliğim iptal edilmeyerek farklı aylarda haksız olarak bana fatura çıkarılmıştır. Buna karşı defalarca müşteri temsilcileriyle bunu görüşülmüş iptalini istemiş ve 10.08.2020 tarihinde tekrardan mail yo...
Parasını Ödediğin Halde Hizmet Alamadığın Kurum Nedir? Cevap Vodafone
Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone müşterisi ve en yüksek tarifesi olan Limitsiz red Tarifesindeyim. 2 aydan uzun bir süredir Vodafone'un internet hizmetinden şikayetçiyim. İşim gereği şehirler arası seyahat ediyorum. Örneğin geçen hafta Sakarya'nın Akyazı ilçesindeyken birkaç farklı program ve site...
1 DestekçiVodafone Müşteri Puanı Aldatmacası
Vodafone herhangi bir taahhüt ya da fatura gecikmesi bulunmamasına rağmen hattım üzerinden hiçbir şey alamıyorum. Müşteri hizmetleri ni aradım faturamı düzgün ödediğimi söylüyor ama gerisi malum çözüm yok üzerime kayıtlı 2 hattı da kapatacağım ve taşıyacağım...
Vodafone Payguru Açıklanamayan Mobil Ödeme Ücretleri!
Her sene 2 kere Vodafone faturamda mobil ödeme diye 50-100 TL arası Payguru adlı şirketçe alınan kimsenin ne olduğunu açıklayamadığı bir ücret yansıtılıyor. 2 aydır 64 TL ve 3 TL C_MOP trendy diye bir açıklama. Bunu kaç kere Vodafone'a şikayet ettim. Kayıtsız kaldılar, Payguru'yla konuşun diye konud...
Vodafone Taahhüde Aykırı Davranılması
Vodafone taahhüdümün bitmesine 2 ay kala tarifemde ki İnternet hakkını durduk yere 8 GB'den 1 GB'ta düşürdü müşteri hizmetlerini aradım yapacağımız bir şey yok herhangi bir yere şikayet ederseniz de değişen bir şey olmaz denildi. Cidden olacak şey değil müşterileri böyle mi mağdur ediyorsunuz özelli...
1 DestekçiVodafone Hatasını Kabul Etmeyip Bana Ekstra Para Ödetmeye Çalışıyor
Ben 01.02'de 2 faturam vardı onların ödemesini yaptım. Faturam da duruyor. Sonraki günlerde telefon kesildi. Ben de tekrar bayiye gittim. Bana 46 liralık olan faturamın işleme geçmediğini söylediler. Bana tekrar ikinci bir fatura verdiler (onda sadece 2. Fatura var) Bu ayda geçen ay kendi hataları y...
Vodafone'da İstemsiz Tarife Değişimi
Vodafone ye kayıtlı hattım lira yüklemeli iken tam lira yüklerken benim iznim olmadan beni faturalıya geçirdiler. Bir de üstüne 2 aylık 170 lira borcun var diyorlar. Bu nasıl saçmalık! Bu kadar senelik Vodafone müşterisiyim. Böyle saçmalık görmedim, arıyoruz yardımcı olmuyor müşteri hizmetleri .
Vodafone Sim Kart Hatası
Türk Telekom'dan hattımı Vodafone'a taşıdım yeni sim kartımı taktim telefonuma fakat açılmadı müşteri temsilcisini aradım sim kartta sorun olduğunu gidip yenisini 30 TL'ye almamı söyledi. Bu benim hatam değil ki neden ben ücret veriyorum ne saçmalık üstelik çok saygısızdı hiç yakışmıyor hata onlarda...
Vodafone Yetkili Tarafından Aranmak Ve Beni Dinlemesini İstiyorum
Ben 25 yıl Vodafone kullanıcısıyım üzerime 5 hat ve ayda 1000 TL yakın fatura ödemekteyim Vodafone müşteri temsilcileri tarafından aranıp. Yanlış bilgi verildi ve tarifem değiştirildi ben eski tarifemi istediğimde bana yardımcı olunmadı onlardan dolayı kaynaklanan hatadan dolayı mağdur oldum görüştü...
Vodafone Müşteriyi Yanlış Bilgilendirip Haksız Cayma Bedeli Yansıtıyor
21 Aralık 2020 tarihinde Vodafone kampanya servisinden arandım ve bana tarife önerildi. Taahhüdümün Şubat ayında biteceği söylendi. Ben de aldığım hizmetten memnun olmadığım için teklifi kabul etmeyip farklı operatöre geçtim. Daha sonraki fatura döneminde bana 110 TL'nin üzerinde cayma bedeli yansıt...
Vodafone Fatura Ücretimi Aylardır İade Etmedi!
Vodafone faturalarımı düzenli ödediğim halde kredi kartından otomatik ödemeden 1 faturayı benden 3 kez tahsil etti. 2020 yılından da kalan 1 faturamı aynı şekilde benden tahsil etti. Ücret iademi tüm şartları yerine getirdiğim halde hala yapmadılar. Bu ne sorumsuzluktur. Koskoca firma 2 hat sahibi m...
Vodafone Müşterileri Mağdur Etme
02-03 Mart 2021 günü Vodafone'dan faturalı hat'tan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 03 Mart itibari ile faturasız hatta geçiş yaptım. Hattıma 50 lira para yükledim. Yükler yüklemez kendiliğinden hiçbir talebim olmadan 30 liraya Gani 1000 dakika paketi satın aldı. Müşteri temsilcisine ulaşıp...
Vodafone Kapsama Sorununa Çözümü Wifi Kullanımı
Vodafone kapsama sorunu ve taahhüt bedeli son 9 aylık süreçte yaşadığımız ve her geçen gün giderek kötüleşen şebeke problemini WiFi kullanımı önerisi sunarak saçmalayan, iletişim hizmeti verip iletişim sağlayamayan fakat her fatura döneminde iletişim bedeline ait faturamızı eksik etmeyen firma. Taah...