to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone bünyesinde faturalı hat kullanıyorum ve Kırmızı Fırsat 25 GB tarifesine aylık 160 TL ödüyordum. An...cak son dönemde tarafıma yapılan bir arama ile, yeni dönem için faturamın yaklaşık 370 TL olacağı yönünde bir teklif iletildi ve bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Enflas
Samsun’un Asarcık ilçesinde ikamet ediyorum ve Vodafone faturalı hattımı uzun süredir burada sağlıklı bir şekilde kullan...amıyorum. Yaklaşık 5 aydır ilçe genelinde telefon çekim gücü son derece zayıf, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor ya da en basit internet işlemlerini bile gerçekleştiremiyorum.
BTK mevzuatı kapsamında hattımın kesintisiz kullanımı için kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair Vodafone’dan ...SMS aldım. SMS yönlendirmesi üzerine İstanbul Bağcılar’da bulunan bir Vodafone mağazasına kimlik güncellemesi için gittiğimde, görevli personel bu işlem için benden 400–500 TL civa
Vodafone 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin içinde sosyal medya kullanımının sınırsız o...lduğu özellikle belirtilmesine rağmen, 60 GB hakkımı kullandığım anda bana aşım mesajı geldi ve hattıma 25 GB ek paket 240 TL olarak yansıtıldı. Sosyal medya sınırsız denmesine rağ
Vodafone Redbox 300 GB paketim için aylık 690 TL ödemem gerekirken, 4 aydır sürekli olarak bunun çok üzerinde fatura çık...arılıyor. Tekirdağ’da 4 Mayıs 2026’dan bu yana her ay yaklaşık 1.033,75 TL civarında ücret yansıtılıyor. Uygulama üzerinden fatura detaylarına baktığımda da bunun böyle devam ettiğ
Vodafone hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, sistemde taahhütsüzmüş gibi işlem yapılarak tarafıma yüksek t...utarlı fatura çıkarıldı. Haziran 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 190 TL gelmesi gerekirken 997 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hattımın bitiş tarihinin yanlış değerlendirilm
Vodafone hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin, 1 Ağustos’ta kesilecek olan faturam birkaç gün gecikmeli ödendiği içi...n, “Faturanı yansıt” özelliğini kapatmış olmama rağmen faturama “Faturana yansıt geç hizmet bedeli” adı altında 100 TL civarında bir tutar eklenmiştir. Toplam fatura tutarım 390 TL
Vodafone hattımı Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir bayiden taşıtırken özellikle 5g 6 Ay 60 GB Paketini istediğimi belirterek ...işlem yaptırdım. Bayideki görevli bu paketin FreeZone’lulara özel olduğunu, benim hattıma bu şekilde tanımlanabileceğini söyledi. Ancak sonrasında kampanya detaylarını incelediğimd
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı beş altı adet hat bulunuyor. Her sene taahhüdüm biterken tarafıma ...sunulan yeni tarifeler fahiş fiyatlarla geliyor ve bu nedenle neredeyse her yıl başka operatöre geçmek zorunda kalıyorum. Bu durum bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme ne
15 Temmuz 2026 gecesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma Fırsat 5 GB ek internet paketi satın aldım. Aynı gec...e bu paketi iptal etmek istediğimde uygulamadaki asistan beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ek paketin iptal edildiği söylendi, hemen
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay itibarıyla bitti ve yıllardır müşteriniz olmama rağmen bana uygun fiyatlı herh...angi bir kampanya veya tarife sunulmadı. Taahhüt bittikten sonra faturam yaklaşık 600 TL olarak çıkmaya başladı. Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayii il
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra internet paketim normal kullanım yapmama rağmen yaklaşık 2 aydır çok... hızlı tükeniyor gibi görünmeye başladı. Bu nedenle mobil veriyi özellikle kapalı tutuyor, hem iş yerinde hem evde sürekli Wi-Fi kullanıyorum, hatta çoğu zaman mobil interneti hiç
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.06 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında taahhüdü...mün 21 Temmuz 2026 saat 23.59’da sona ereceği bilgisi tarafıma iletildi. Daha önce taahhüdümün süresi sonunda sonlandırılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunmuştu
18 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Hattımın aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu anc...ak kurye gelmedi ve teslimat yapılmadı. Daha sonra teslimat tarihi 25 Temmuz Cumartesi gününe kaydırıldı. Kurye ile görüştüğümde, hava şartlarını gerekçe göstererek “Ben bugün zat
Vodafone hattım üzerinden GB Evreni kampanyasına katıldım ancak kampanyaya uygulama üzerinden erişemediğim için hakkımı ...kullanamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 8591’dir. 24 Temmuz Cuma gününden bu yana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden GB Evreni bölümüne girmeye çalıştığımda ekranda herhangi bir i
Vodafone hattımda internetim kapalı olmasına rağmen hattıma defalarca hat aşım ücreti yansıtıldı. İnternet paketim bitti...kten sonra tarafıma yeni bir internet paketi tanımlandığına dair SMS gelmesine rağmen, bu paket hatta tanımlanmadı ve buna rağmen tekrar tekrar aşım ücreti kesildi. Onayım olmadan,
Erzurum Cadde Vodafone bayisinden yaklaşık iki ay önce Samsung a17 marka telefonu taksitli olarak satın aldım. Cihazı al...ırken numara taşıma işlemimi de yaptılar, numara değişikliğim haziran ayında gerçekleşti. Cihazın taksitlerini düzenli olarak ödüyordum ve borcumun yeni hattım üzerinden devam edec
Numaramı 21 Temmuz’da Vodafone’a online olarak taşımak için başvuru yaptım. 24 Temmuz’da teslim edilmesi gereken sim kar...tım kurye tarafından çaldırılıp kapatıldığı için tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen e-Devlet’te hattım Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerine “Onaylandı” ve “5g Online Plus 20 GB
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay ile bu ayı bağlayan günlere ait faturamda “adımlı aşım ücreti” adı a...ltında toplam 4.275 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kadar faturalarımda böyle bir kalem hiç yer almadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ilk
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Hattımdaki sözleşme süresi bitmesine rağmen bana uygun, avantajlı bir tarife sunulmadı...ğı için faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor. Özellikle FreeZone paketlerinden birine geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bu konuda tarafıma herhangi bir çözüm veya u
Yaklaşık 10 yıldır kesintisiz olarak Vodafone abonesiyim. Geçen yıl taahhüt yenileme döneminde sunulan fahiş fiyata, sı...rf hat taşıma süreçleriyle uğraşmamak adına katlanarak yenileme yapmıştım. Ancak bu yıl da aynı yaklaşımın bir taktik haline getirilerek tekrarlandığını görmekteyim. Hattımın taah
Yaklaşık üç aydır Vodafone hattıma ait faturalandırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarifeme ek olarak Aş...ım Durdurma Paketi satın almama rağmen, normalde yaklaşık 560 TL olması gereken faturam son üç aydır sürekli 1.800 TL ile 3.000 TL arasında değişen tutarlarda tarafıma yansıtılmakt
Vodafone hattım üzerinden mobil imza almak için 21 Temmuz 2026 Salı günü başvuru yapmak üzere önce İstanbul Suadiye, ard...ından Palladium AVM’de bulunan Vodafone bayilerine gittim. Hem bayide verilen bilgiye hem de Vodafone’un web sayfasındaki reklamlara dayanarak, mobil imzayı kısa sürede kullanabile
25 Temmuz günü saat 12:43’te 0542*****04 numarasından Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Arayan görevli, ta...ahhüdümü yenilemek için görüştüğünü belirtti ancak konuşma boyunca “Önce biz konuşacağız, öyle anlatacağız.” şeklinde son derece saygısız ve üstenci bir üslup kullandı. Müşteri te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
