Vodafone müşteri

Vodafone faturalı red hattı kullanıyorum. Son 2 aydır internet paketim bana kesinlikle yetmiyor ve bana sunulan daha yüksek internet içeren tarifelerin hepsi çok yüksek fiyatlı olduğu için mağdur oluyorum. Hem internet ihtiyacımı karşılayamıyorum hem de makul fiyatta bir çözüm sunulmuyor. Hattımı M...

Vodafone mobil hattımda operatör değişikliği yaptım. 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka operatöre taşımam durumunda herhangi bir cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak buna rağmen hattıma 685 TL tutarında cayma bedeli...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır faturamın tutarı ile aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum. Aylık faturam ortalama 430 TL geliyor, fakat sadece 30 GB internet hakkım bulunuyor. Günümüz koşullarında bu ücretin, verilen GB miktar...

Vodafone mobil hattım için uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Arama yaptığımda her seferinde Tobi adlı yapay zeka asistanına aktarılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hattımda kullandığım tarifemin faturamda göründüğünden daha yüksek ücre...

Yaklaşık 2 yıl önce Aydın ilinde bulunan Media Markt üzerinden Tecno Spark 10 Pro marka bir cihaz aldım. Telefonu aldıktan birkaç gün sonra Vodafone tarafından aranarak cihazım için tam korumalı bir koruma paketi/kasko satıldı ve 17.05.2025 tarihinde de bu koruma paketi yenilendi. İki hafta kadar ön...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süre boyunca Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından düzenli olarak 5 GB internet hediyesi kazanıyordum. Ancak yaklaşık 2–3 aydır sürekli sadece 1 GB internet hediyesi veriliyor ve bu durum Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Herhangi ...

Vodafone’da uzun süredir Red’li 18 tarifesini yaklaşık 330 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak mevcut tarifemdeki haklarım yarı yarıya azaltılarak yenileme için öneri sunuluyor ve bu yeni tarife ücretleri bütçemin oldukça üzerinde kalıyor. Ben hem mevcut haklarımın bu şekilde düşürülmesinden hem de sun...

Yaklaşık 10 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek taksitli olarak iPhone 15 almak istiyorum; ancak sistem sürekli "sepet tutarını aşıyor" şeklinde uyarı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Üstelik bu sorunun sadece Apple cihazlarında yaşandığı söyleniyor. Bu durumla ilgili çözü...

Vodafone hattımda faturaya ek cihaz alabilmek için biriken puanım 26.12.2025 gecesi aniden sıfırlandı. 26.12.2025 tarihinde saat 02.15’te uygulamada puanım görünür durumdayken, aynı gün sabah saat 10.00’da kontrol ettiğimde puanımın tamamen sıfırlandığını fark ettim. Her ay bin tl üzeri faturalarımı...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim; yaklaşık 10 yıla yakın süredir hattımı kullanmama rağmen mevcut tarifemdeki taahhüdüm bu ay bitiyor ve yeni tarife geçişinde karşıma çıkan fiyatlar oldukça yüksek görünüyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen bana sunulan tarifelerin yeni müşteri fiyatla...

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü tarafıma uygun bir faturalı tarife sunulmuyor. Uygulama ve diğer kanallardan denememe rağmen her seferinde uygun bir faturalı teklif göremiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizme...

Vodafone faturalı hattımda daha önce 8 Eylül 2025 tarihinde yaşamış olduğum ve çözülen tarife sorunum maalesef kendini tekrar etti. O dönem düzeltilen tarifem, geçtiğimiz hafta hiçbir onayım ve bilgim olmadan yeniden kendiliğinden yükseldi ve mevcut tarife ücretim neredeyse iki katına çıktı. Hattım...

26 Aralık 2025 günü saat 12.00 ile 13.00 arasında İstanbul Kartal Soğanlık Orta Mahalle Atatürk Caddesi’nde bulunan Vodafone bayisine, babamın hattı ile ilgili bir konuyu sormak için gittik. O sırada benim telefon görüşmem olduğu için önce babam içeri girdi, çıktıktan sonra bana aktardıklarını tam a...

10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Son 4–5 aydır faturalarım oldukça yüksek geliyor, şimdi ise fatura sürem bitmek üzere olmasına rağmen geçebileceğim tarifelerin ücretleri de yine çok yüksek. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen ban...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir servise abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. İnternette “robot olmadığını kanıtla” şeklinde görünen bir doğrulama ekranından sonra, herhangi bir açık onay vermediğim halde Ceptefun üyeliğimin başarıyla tamamlandığına dair S...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 18 GB Tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor ve taahhüt yenilemek için tarafıma sunulan teklifler hem içerik hem de fiyat olarak oldukça yetersiz ve pahalı kalıyor. Şu an yaklaşık 395 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen bana önerilen yeni paket 1000 d...

Vodafone 0542…91 numaralı mobil hattım için 22 Kasım–08 Aralık dönemine ait faturamın 258,5 TL olması gerekirken 280,5 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,10 TL şeklinde, yani iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Voda...

Vodafone FreeZone’liyim ancak FreeZone’lulara ücretsiz sunulan sosyal medya internetinden hatta geçtiğim günden beri hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Faturalı bir hattım var ve aylık yaklaşık 270 TL fatura ödüyorum, buna rağmen bu haktan faydalanamamak beni mağdur ediyor. Bu sorunla ilgili daha önc...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen son dönemde tarafıma sunulan tarifeler hem içerik olarak çok yetersiz kalıyor hem de fiyatları oldukça yüksek. Özellikle sosyal medyayı yoğun kullanan biriyim ve mevcut tekliflerdeki internet hakları benim kullanımımı karşılamıyor....

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 8–9 aydır bu tarife için aylık 295 TL, ek kullanımlarla birlikte de 300–320 TL civarında ödeme yapıyorum. Bu tutar artık bütçemi aştığı için ödemekte zorlanıyorum ve bir ay sonra taahhüdüm de bitiyor. Taahhüdümün ...

Ben, Veysi T**, 0537 *** ** 24 numaralı Vodafone faturalı hattımın iptali için 29 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bu hattan sürekli rahatsız edildiğim için ailevi ve sosyal çevremde ciddi sorunlar yaşamaya başladım, ilişkilerim bozuldu ve bu nedenle hattın iptalini özellikle ve defalarc...

Vodafone faturalı hattımda yer alan mobil ödeme hizmetim, faturamı geç ödediğim için yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Faturamı ödememe rağmen mobil ödeme servisimi hâlâ kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak mobil ödeme servisimin tekrar açılamayacağı söyl...

Vodafone’dan Rize merkezdeki bir şubeden 8 Aralık’ta yeni ev interneti için başvuru yaptık. Daha önce başka bir internet sağlayıcısı kullanıyorduk, onu iptal edip Vodafone’a geçtik ancak yaşadıklarımızdan dolayı pişman olduk. İlk başvurumuzda bina numaramız doğru olmasına rağmen adreste “/1” şeklind...

Vodafone faturalı hattımda kayıtlı olan mevcut e‑simimi yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazıma aktarmak istedim. 25.12.2025 tarihinde daha önce verilen e‑sim QR kodunu okuttuğumda geçersiz QR kodu hatası ile karşılaştım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, e‑sim QR kodunun t...