Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
88.360Şikayet
2,8
Şikayet Yaz

Vodafone Müşteri

95.516 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,8
  • Çözülen
  • Videolu

Vodafone Fazla Fatura Ücreti

profile
Aydan
7 saat önce
-

Taahhüdüm bitti. Vodafone çok yüksek fatura çıkardı. Bu yüzden hattımı başka operatöre taşıyacağım. Uygun fiyat sunulmazsa, 4 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bu yılki taahhüt teklifleri çok yüksek; ödemede zorluk çekiyorum, diğer operatörler daha uygun...

Vodafone Numarama Gelen Mesaj

profile
Kamil
7 saat önce
-

Vodafone hattıma uzun zamandır +44 ve +49 ile başlayan numaralardan sürekli bahis ve yatırım mesajları geliyor. Linke tıklamam halinde. Para. Kazanacağım vaat ediliyor. Artık bıktım. Vodafone yetkililerinin çözüm bulmasını istiyorum... Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Vodafone Numarama Gelen Mesaj
Vodafone Numarama Gelen Mesaj
Vodafone Numarama Gelen Mesaj
+2

Vodafone Hat Taşıma İşlemi 7 Gündür Gerçekleşmiyor

profile
Harun
7 saat önce
-

Vodafone hattın taşınma işlemi 7 gündür gerçekleşmiyor. Hattı bir telefoncudan aldım, gerekli bilgileri verdim, 3-4 gün içinde geçiş yapılacağı söylendi; fakat gerçekleşmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise meşgul tonu alıyorum. Çevrimiçi işlem yapmayı denedim ama başarılı olamadım. Ger...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Yalanı, Göz Boyama

profile
Muzaffer
7 saat önce
8

"Sorunumu şikayet var a ilettikten 10 dakika sonra arandım. Ek 3gb interneti hattıma tanımlayacaklarını söylediler. Vodafone a hızlı çözümü ve ilgisi için teşekkür ederim"

17 Kasım 2023 tarihinde yeni tarife teklifi için Vodafone tarafından arandım. Tarifede toplamda 18 GB internet (15 GB + 3 GB ek), konuşma ve SMS dahil...

Vodafone Tarife Yalanı, Göz Boyama

Vodafone Hat Değiştirme İşlemi

profile
Mustafa
7 saat önce
-

1 hafta önce Vodafone geçmek için telefon üzerinden online başvuru yaptım arandım sesli bir şekilde onayım alındı. Tarafıma 2 adet sim kartı gönderildi ilk gelen evrak imzalattı ikametgah belgesinin fotoğrafını aldı. Diğeri ise hiçbir şey almadı teslim etti gitti. Önceki hattım ( Bimcell ) kapattı n...

Vodafone'a Numara Taşıyamama

profile
Gülşah
8 saat önce
-

Vodafone tarifelerinden 1000dk+250sms+30GB 173 TL olan tarife için 24.11.2023'te başvuru yaptım. 24'ünde ve 25'inde bir sürü SMS aldım. En yakın kuryenin benimle 24 saat içinde iletişime geçeceği bilgisi verildi. İletişime geçilmeyince 28.11'de, ilki meşgule düşürülen, ikincisi 45 dakika süren bekle...

Vodafone'a Numara Taşıyamama
Vodafone'a Numara Taşıyamama

Vodafone Hattım Çekmiyor Beş Gündür Mağdurum

profile
Mustafa
8 saat önce
-

Amasya merkezde ikamet ediyorum. Beş gündür Vodafone hattım çekmiyor, sadece acil aramaları yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Bulunduğunuz bölgede sinyal zayıf, güçlendirme yapıyorum. Telefonu açıp kapatın.' diyorlar. Yapıyorum ancak yine aynı sorun devam ediyor. Bundan dolayı bu operatör...

Vodafone Haksız Alınan Bedel

profile
Ferhat
8 saat önce
-

Vodafone faturasız hattımdan kolay paket adı ile bilgim dışında 15 lira para kesintisi yapmıştır. İki defa müşteri hizmetleri yetkilisini aradım. 15 liranın hattıma iadesini istedim. 2 ay gibi bir süredir geçmesine rağmen para iademi yapmadılar. A** O**** adında müşteri temsilcisi size dönüş yapılma...

5
Çözüldü

Vodafone Faturama Yansıt Sim Kart Bloke

profile
Hüseyin
8 saat önce
89

"Sorunum giderildi. Müşteri hizmetlerine bağlanma imkanı sağlansa daha iyi olur. Teşekkürler..."

Vodafone faturama yansıtılan sim kart bloke problemim var. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Problemin çözümü ile ilgili herhangi bir kaynak da bulun...

Vodafone WhatsApp Sınırsız İletişim Paketi Yalanı

profile
Atakan
9 saat önce
9

Vodafone Red'li 18 GB internet paketi satin aldım. Paket içeriğinde sinirsiz WhatsApp iletisim paketi yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece yazışmada geçerli olduğunu söylüyor. Paket içeriğinde sadece yazışma da geçerli diye bir açıklama yok. Bu durumun düzeltilmesini istiyoru...

Vodafone CMOP Üyeliğinin İptal Edilmesi

profile
Cumali
10 saat önce
27

Faturama c Mop Sigorta adı altında 462 TL yansıtılmış, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu servis aboneliğinin iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapacağım. İptal işleminin yapılmasını ve alınan ücretin iadesini talep ediyorum

4
Çözüldü

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanmıyorum

profile
Derviş
11 saat önce
2

"Teşekkürler"

Vodafone müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Bir defa bağlandım ve 25 dakika boyunca müzik dinledim. Böyle bir operatörü ben hayatım boyunc...

Vodafone Faturama Yansıtılan C_MOP_Mobil Ödeme Ücreti

profile
Taha
11 saat önce
1

Faturamda fiyat artışı olduğunu fark ettim. Araştırdığımda Vodafone firması tarafından 'c Mop Sigorta' adı altında iki aydır faturama ek ödeme yansıtıldığını gördüm. Böyle bir işlem için benden onay alınmadı. İptal etmek istiyorum ancak Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Vodafone Faturama Yansıtılan C_MOP_Mobil Ödeme Ücreti
Vodafone Faturama Yansıtılan C_MOP_Mobil Ödeme Ücreti

Vodafone Yüksek Meblağ Ücret Talebi

profile
Müslüm
11 saat önce
-

Merhaba, ben Turkcell müşterisiyim. Vodafone'a geçmek istedim; ancak yüksek meblağ ücret talep edildi. Ben öğrenciyim, bu kadar yüksek ücreti ödeyemem; ancak internete ihtiyacım oluyor. Bu nedenle Vodafone'un uygun paketleri olduğunu duyduğum için geçmek istedim. Ancak bilgi almak için aradığımda ba...

5
Çözüldü

Vodafone Sosyal Medya İnternet Harcaması

profile
Abdurrahim
12 saat önce
6

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Merhaba, yeni tarifeye geçtim. WhatsApp, Facebook internetten harcamaz yazıyordu. Ayrıca Youtube.com 3 ay ücretsiz olması gerekiyordu. İnternetten har...

4
Çözüldü

Vodafone Başvurumun İptal Edilmemesi.

profile
Mehmet
12 saat önce
37

"Benim yaptığım yanlış anlamayı düzeltmek istemeyen müşteri temsilcinin yanlışın ı diğer müşteri temsilcileri düzelttiler. Onlara ve şikayet var a teşekkür ederim."

03.12.2023 tarihinde saat 13.30 gibi Vodafone müşteri temsilcisi ile konuşurken bana teklif edilen tarifeyi kabul ettim. Ancak 5 dakika sonra başka bi...

Vodafone İzin Almadan Mobil Ödeme Yaptılar

profile
Ertuğrul
12 saat önce
148

Vodafone hattımdan izinsiz olarak mobil ödeme yapıldı ve itiraz etmek istediğimde müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanamıyorum. Ancak bu durumu kesinlikle burada bırakmayacağım; ya çözüm bulursunuz ya da hem internet hem de mobil hattımı nasıl taşıyacağımı araştırırım. Bu kadar olmaz, ne diyeyim, ...

Vodafone İzin Almadan Mobil Ödeme Yaptılar

Vodafone Sim Kart Elimize Ulaşmadı

profile
Feyza
13 saat önce
-

23 Kasım perşembe günü Vodafone dan online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım sim kartı hala elime ulaşmadı başvuru takibini sorguladığımız zaman kuryeye teslim edilmiştir 24 saat içinde sizinle iletişime geçilecek diyor ama kaç 24 saat geçti üstünden. Taahhütsüz eski operatörümü kullanıyorum o...

Vodafone Sim Kart Elimize Ulaşmadı

Vodafone Müşteri Hizmetleri Görüşeme

profile
Alpay
13 saat önce
-

Vodafone'un tarifemin sona ereceğine dair mesajlar alıyorum. Ancak müşteri hizmetleri yerine dijital asistanla iletişim kurmaya yönlendiriliyorum. Sorduğum sorulara 'anlamadım' yanıtı alıyorum ve sürekli dijital asistanla görüşmeye zorlanıyorum; fakat müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Tar...

5
Çözüldü

Vodafone Fahiş Fiyat Uygulaması

profile
Hakan
14 saat önce
-

"İlginiz için teşekkürler."

Vodafone Tobi aracılığıyla iki kez görüştüğüm müşteri hizmetleri, taahhüdümün bitiminde 100 TL farkla tarifeme devam edebileceğimi söyleyerek beni ope...

Vodafone Fahiş Fiyat Uygulaması
Vodafone Fahiş Fiyat Uygulaması
Vodafone Fahiş Fiyat Uygulaması
+5

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör