Vodafone Müşteri Şikayetleri

Vodafone Nisan/2018 dönemi telefon faturamı iki defa tahsil etti! Müşteri temsilcisini aradım, ikinci tahsilatın kartıma iade edilmesini talep ettim. Bana fatura tahsilatının iki defa yapıldığını gördüğünü ve V…

Vodafone'nun geçiş için yapılan küçük kelime oyunları... Vodafone geçmem halinde 25 TL market çeki vereceklerini söylediler ve geçişi onayladım halde çeki alamadım nedeni ise kampanya tarihi bitmiş fakat müşter…

Vodafone müşterilerinden açma kapama bedeli kesti. Ödeme tarihini 1-2 gün gecikti diye hem gecikme bedeli kesiyorlar hem de açma kapama bedeli. Bu haksızlıktır. SMS attıkları için de ödeme yapmıyorlarmış. İade …

T*** hattımı Vodafone faturalıya taşıdım, yaklaşık 2 yıldır kullanım sağlıyordum 26,00 hattımın paket fiyat ücretiydi. Bir sebepten dolayı şehir dışına çıktım gittiğim yer merkeze çok uzak olduğundan dolayı kal…

Kampanya departmanıyla 3. ayda görüşmemde yeni bir tarife belirledim ve sonraki ay geçiş yapılacağı söylendi. 2.4.2018 tarihinde yeni fatura dönemine geçtiğim halde tarifemin değişmediğini kampanya departmanına…

Vodafone Video Pass Paketi asılsızdır. Müşteri temsilcisi sürekli aynı şeyleri söylüyor arka planda uygulamaların hepsini kapatıp sadece Youtube.com'ye izin vermeme rağmen ve 240p video kalitesinde video izleme…

Yapmış olduğumuz kurumsal sözleşmede faturalarımızın 2500 TL geleceğini fakat ilk faturadan itibaren 5000 TL üzeri gelmeye başladı. Konuyu sözde müşteri temsilcimize email ve telefonla ilettik indirim girilmeyi…

Nisan ayında eşimle birlikte Vodafone red10 aile tarifesine geçtik. Normalde tarife ortak kullanım ve tek fatura olacak biliyordum. İki ayrı fatura geleceğini öğrenince tarifeden çıkmak istedim. Çünkü yurt dışı…

30 Nisan 2018 tarihinde Vodafone cep cüzdan ile tarafımdan yapılan otomatik ödem…

Vodafone'de insanları kandırıyorlar. Red Pro 10 tarifesi kullanıyorum internetim 10 GB bitince otomatik olarak bir üst tarifeye geçiş sağlandığı söylendi ve broşürde de bu şekilde görünüyor ben kullanımı aştım …