Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.678 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Müşteri

99.611 Şikayet
52100
(42.678 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Yanımda Sorun Yaşıyorum

profile
Kerim
2 saat önce
-

Faturasız hattan faturalıya geçiş yaptım; ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ Vodafone Yanımda uygulamasında kalan kullanım haklarımı göremiyorum. Defalarca Vodafone Yanımda uygulamasını indirip sildim, fakat sorun düzelmedi. Telefonu açıp kapamam söylendi ama bu da sorunu çözme...

Vodafone Bilişim Siber Suçlar Bilgi Güvenliği Veri İhlali

profile
Gülşen
2 saat önce
-

Bilişim ve siber suçlar bilgi güvenliği ihlali uzun yıllardır kullandığım ve halada kullanmaya devam ettiğim telefon numaram Türk Telekom'dan benim bilgim ve onayım olmadan Vodafone taşınmış. Bugün öğlen telefonuma mesaj gelmiş. Gelen mesajı ne yazık ki gece fark ettim. Türk Telekom bu konuda yardı...

Vodafone Hat Dondurma Ücret İadesi

profile
Ömer
3 saat önce
-

Şahsım adına kayıtlı olan Vodafone hattımı faturalı olarak çocuğum kullanmakta iken; telefonu kaybetmesi sebebiyle hattı geçici süre ile dondurmak için müşteri temsilcisini aradım. 210 TL civarında cayma bedeli olacağını söylediler. Bende mecburen telefon kayıp olduğu için kabul ettim. Birkaç saat s...

Vodafone Müşteri Memnuniyetsizliği Hakkında

profile
Bekir
3 saat önce
-

Vodafone, vergiler dahil 365 TL olan faturama, 80 TL tutarında aşım paketi adı altında ücretlendirme yapmış. Ben bu paketi 365 TL olarak onaylayıp almıştım. 80 TL'lik aşım paketini, onların aldatmacası olarak faturama yansıtmışlar. İki hattım da Vodafone'daydı. Bu sebepten dolayı hattımı diğer opera...

Vodafone Müşteri Memnuniyetsizliği Hakkında

Vodafone Faturasız Hat Yurt Dişi SMS Gönderme Sorunu

profile
Elanur
3 saat önce
-

Merhaba, Faturasız hattım yurt dışı kullanımına açık olmasına ve telefon ayarlarından veri dolaşımı açık olmasına rağmen Vodafone servislerine SMS üzerinden ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisini Skype üzerinden aradığımda, 'Premium mesaj servislerini' de aktif hale getirmemi tavsiye etti. Sonrasında ya...

Vodafone Redbox Pişmanlıktır Kimseye Önermiyorum

profile
Yılmaz
3 saat önce
-

Vodafone Redbox kullanıcısıyım. O kadar çok şikayetim var ki, nereden başlayacağımı bilmiyorum. İlk olarak hiçbir şekilde çekmiyor. Youtube.com'dan video bile izlenemiyor. İnternet günde on kere gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dalga geçer gibi hepsi 'reset atın' diyor. İptal etmek isti...

Vodafone Tüm Ailenin Hatlarını Taşıyacağım, Yazıklar Olsun

profile
Ebru
3 saat önce
-

Vodafone bu yaptığınız hangi etik ahlak listesine giriyor açıklayabilir misiniz? Annemin faturalı olarak kullandığı tarife 46 TL donunun yenilenmesini uygun şartlarda istedik aldığımız cevaplar şaşırtıcı. Yıllardır müşteriniz olduk tüm aile. İnsanlara böyle bir dönemde yardımcı olmak yerine bunu kul...

Vodafone Haksız Çektiği TL'yi İade Etmiyor. Telefonu Da Yüzüme Kapattı

profile
Naz
4 saat önce
-

Vodafone sürekli yapmadığım işlemler için faturama eklemeler yaptığından tarifem bitince Vodafone'dan çıktım. Hiçbir borcum kalmadı Geçtiğim yeni firma ile de teyit ettik. Son şubat faturamı ödedim. Otomatik ödemeyi sonlandırmayı unutmuşum. Her ayın sonuna doğru çekilen tarife parasını ilk günlerde ...

Vodafone Yalan Paket Sunuldu

profile
Halil
4 saat önce
-

Vodafone yanıltıcı bir paket sundu. Telefonda kayıt altına alınan konuşmada her ay toplam 40 GB internet (20 GB + 20 GB şeklinde) olacak şekilde sunuldu; ancak sadece 22 GB internet verildi ve müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettiğimde herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Paketimi ya iptal edin ya d...

Vodafone İzinsiz Tarife Değişikliği

profile
Durmuş
4 saat önce
-

Vodafone, benden izinsiz tarife değişikliği yapmış. Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve fatura gelince haberim oldu. Müşteri temsilcisi 'siz değiştirmişsiniz' diyor. Ben ise böyle bir değişiklik yapmadım. 160 TL'lik memnun olduğum tarifemi 600 küsur TL'ye çıkarmam için bir sebep yok. Sorunumun acilen...

Vodafone Şikayet İptal İşlemi

profile
Yunus
5 saat önce
-

Ben Vodafone'dan geçen ay yeni bir hat aldım. 71 TL'lik bir paket aldım; fakat ilk ay vergi, hat ücreti gibi ekstra 150 TL fatura geleceği söylendi. Fatura geldi ve ödedim; ancak güncel faturayı incelediğimde 135 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 63 TL'sinin vergi ve telsiz kullan...

Vodafone Şikayet İptal İşlemi
Vodafone Şikayet İptal İşlemi

Vodafone Ücretsiz Sınırsız Paketi Alamıyorum

profile
Mustafa
5 saat önce
-

Mevcut kullanıyor olduğum Vodafone hattında kullanıyor olduğum mevcut pakette "bir fatura dönemi boyunca istediğin bir gün sınırsız internet" maddesi var. Dün kullanmayı denediğimde hata aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu paketin fatura döneminde bir kere değil ayda (30 gün) bir kere alab...

Vodafone Ücretsiz Sınırsız Paketi Alamıyorum
Vodafone Ücretsiz Sınırsız Paketi Alamıyorum

Vodafone Geçebileceğim Tarife Bulunmaması Sorunu

profile
Eda
6 saat önce
-

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 31/03/2024 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Başka bir tarifeye geçiş yapmak istediğimde, geçebileceğim tarifenin bulunmadığı söyleniyor. Bir aydan fazladır bu durum devam ediyor. Ara ara müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum. Müşteri ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Birbirinden Habersiz Fahiş Fiyat

profile
Yiğit
6 saat önce
-

6 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone Müşteri hizmetleriyle yeni dönem fatura için 90 küsur tl ile anlaştım. (1 yıllık taahhüt okeyledim) 20 gün sonra hiçbir anlaşma olmamış gibi hattımı 290 TL gibi bir ücretle yeniden yapılandırmak istediler. 3 hafta önce anlaşma yaptım kayıtlara bakın dediğim...

Vodafone Yeni Numara Abonelik Problemi

profile
Barış
6 saat önce
-

Merhabalar, öncelikle 25 Şubat'ta başvurduğum bir numara var ve bu numara onaylanarak abonelik işlemi yapılmış. Fakat ben müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimi göremiyorlar. Bir aydır bayi bayi dolaşıp aramadığım numara kalmadı. Altı-yedi farklı numarayı bir ay içinde toplamda elli-altmış kez ...

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim...

profile
Selin
6 saat önce
1

Vodafone uyumlu 5gb 135 TL 12 ay tarifesinin 4. Ayında tarifeniz 480 TL yükseldi. İndirimle Tarife ücreti 250 TL indirdik ve Red 20 GB geçirdik diye söylendi. İtirazıma rağmen tarifeyi yenilendiğinin mesajı geldi. Müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.

Vodafone Tarife Değişikliği Ve Cayma Bedeli Hüsranı

profile
Serkan
7 saat önce
1

Vodafone müşteri temsilcisi, 5434***160 numaralı telefonumun tarifesini değiştirdi ve 3 aylık cayma bedeli olmayan bir tarifeye geçirdi. Kesinlikle 3 ay içerisinde cayma bedeli olmayacağını söyledi. Ben de tarifeden çıktım ve 270 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Vodafone müşteri temsilcisi yanlış bi...

Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Müslüm
7 saat önce
1

542 müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi sorunumu çözmüyor. Hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Yıllardır müşterisiyim. Bu kadar sorumsuzluk olmamalı; internetim çekmiyor, Wi-Fi üzerinden bağlanıyorum. Bu kadar olumsuz bir durum kabul edilem...

Vodafone En Düşük Tarife

profile
Temur
7 saat önce
-

Şikayetçiyim, Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 7 yıldır Vodafone kullanıyorum. Ayın 21 inde paketim bitiyor. Daha önce ayda 261 TL ödeyerek Red'li Paketi kullanıyordum. Ancak şimdi en düşük 330 TL ve sadece ilk 3 ay kalan 9 ay 430 TL bu tarifeme devam etsem 400 TL başkada tarife yok

Vodafone Hatalı Fatura 95 Lira Mobil Ödeme Yazılmış

profile
Orhan
7 saat önce
-

Vodafone faturama 'mobil ödeme' adı altında 95 TL yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Mobil ödeme hizmetim kapalı ve açmak için belirli bir ücret talep ediliyor; bu durum bir çelişki oluşturuyor. Lütfen en kısa sürede bana ulaşın. Hem mobil ödemenin kapa...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör