Fatura Ödeme Tarihlerinde Sürekli Değişiklik Ve Haksız Gecikme Bedeli İptali

Vodafone mobil hattıma ait 5327***3128 numaralı hattımın fatura son ödeme tarihleri sürekli değiştirildiği için mağduriyet yaşıyorum. Normalde faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum ancak son faturamda son ödeme günü bir öne alınıp bir geriye çekildi ve tarih hafta sonuna denk geldiği için ödemeyi zamanında yapamadım.

Buna rağmen faturama haksız bir şekilde gecikme bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda hiçbir şey yapılamayacağı, gecikme bedelinin iptal edilmeyeceği söylendi. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere faturam zaten yüksek bir tutarda ve bir de üzerine bu şekilde bir gecikme bedeli eklenmesi bana göre haksız kazanç niteliği taşımaktadır.

Ben faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olarak, son ödeme tarihlerindeki oynama nedeniyle oluşan bu gecikme bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra fatura son ödeme tarihlerimin net ve sabit bir şekilde belirlenmesini istiyorum. Hattımın 28.08.2026 tarihli faturasında, 99,09 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” bulunmakta. Bu kalemin neye göre ve hangi yasal dayanakla alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ancak hattım bana ait olup, tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmaya özen gösteriyorum. Faturama yansıtılan bu geç tahsilat bedelini hem tutar hem de hukuki dayanak açısından son derece rahatsız edici buluyorum. Bu nedenle, 99,09 TL tutarındaki geç tahsilat bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinde yasal olmayan, haksız hiçbir kalemin uygulanmamasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde, ad‑soyad bilgilerim üzerinden hattımın ve ödeme geçmişimin kontrol edilmesini, konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.