Oppo A60 Ekran Kılıftan Ayrılıyor Ve Video Çekiminde İlk 5 Saniyede Donma Sorunu

Oppo a60 model cep telefonumu yaklaşık bir yıl önce aldım. Telefonda iki temel sorun yaşıyorum. Öncelikle, aldıktan kısa bir süre sonra telefonun ekranı kasadan ayrılmaya başladı. Kılıftan çıkarırken çok hafif bir kasmayla ekran elimde kaldı. Özellikle ekran sağlamlığı ile öne çıkan bir reklam kampanyasıyla satılan bir modelde böyle bir durum yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Diğer önemli problem ise kamerayla video çekerken yaşanıyor. Video kaydına başladığımda ilk 5 saniye civarı görüntü ciddi şekilde kasıyor ve videonun başı berbat bir hale geliyor. Bu yüzden çektiğim her videoyu tek tek editleyip ilk 5–10 saniyesini kırpmak zorunda kalıyorum. Telefondan genel olarak bir şikayetim olmasa da, bu iki sorun günlük kullanımımı çok olumsuz etkiliyor.

Şu ana kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak hem ekranın kasadan ayrılması sorununun hem de video çekimindeki kasma probleminin cihazıma özel bir arıza mı yoksa genel/yazılımsal bir problem mi olduğunun tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Oppo’dan, gerekirse yazılım güncellemesi ile gerekirse teknik servis incelemesi ve onarımıyla bu sorunların giderilmesini ve telefonu sorunsuz şekilde kullanabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.