to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İphone 17 Siparişinin Geri Ödemesi 14 Gün Boyunca Beklemede
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bireysel hattıma tanımlı olarak Apple iPhone 17 için ön ödemeli bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimden vazgeçip iptal talebinde bulundum ve uygulamada iptal talebimin onaylandığı görünüyor.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 18.000 TL tutarındaki ön ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir net süre bilgisi de verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Vodafone’un, iptali onaylanmış bu siparişe ait 1003765328 numaralı işlemin geri ödemesini kredi kartıma ivedilikle yansıtmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
