to read complaints and reviews, or file yours.Faturalar Yüksek, Veri Hızla Tükeniyor: Vodafone'dan Çözüm İstiyorum
Vodafone operatöründe 25 GB tarifesini kullanıyorum ancak son dönemde faturalarım yüksek gelmeye başladı. İnternet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor, bu yüzden özellikle sosyal medyaya girmekte zorlanıyorum. Kullandığım tarife, ödediğim fatura tutarını ve aldığım hizmeti karşılamıyor.
Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleri ile daha önce görüştüm. Bana, tarafıma uygun teklifler geleceği ve bilgilendirileceğim söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teklif iletilmedi. Ne internet kullanımımda ne de fatura tutarımda olumlu bir değişiklik olmadı.
Vodafone’dan, mevcut mağduriyetimin giderilmesini, faturamda indirime gidilmesini ya da internet kullanımımı karşılayacak, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum giderildi
