Vodafone talep

Vodafone faturalı mobil hattımın sonu 5263 olan hattım için talep ettiğim tarife değişikliği yanlış yapıldı ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok yüksek geldi. Ben sosyal medya kullanımlarım için sınırsız olan, 250–300 TL bandında uygun bir paket talep etmeme rağmen, içinde sosyal medya sınırs...

Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün 1 Şubat’ta bitecek olması nedeniyle, yine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 250 TL karşılığında 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye geçiş talebinde bulundum. Ancak bu talebim onaylanmadı, hattım hâlâ eski tarifem üzerinden devam ediyo...

31.01.2026 tarihinde 9 yaşındaki çocuğum için ilk defa faturalı bir hat almak amacıyla Vodafone’un internet sitesi üzerinden “İlk Hattım Kampanyası” kapsamında numara seçimi yaparak başvuru sürecini başlattım. Son aşamada sistem, çocuğum adına zaten başka bir hat tanımlı olduğu yönünde uyarı vererek...

Vodafone mobil hattımda zaten sınırsız internet paketim bulunmasına rağmen, bugün kısa bir süre önce yanlışlıkla hotspot paketi almak isterken ek internet paketi satın aldım. Hattımda sınırsız data hakkım olduğu için bu ek pakete ihtiyaç yoktu ve tamamen yanlışlıkla alınmış bir işlemdi. Bunu fark e...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Red 18 tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdüm 15 Şubat itibarıyla bitiyor. Taahhüt yenileme sürecine girdiğimde, bana sunulan tarifelerin içeriklerine göre fiyatlarının diğer operatörlerin sunduğu fırsatlara kıyasla yü...

Vodafone faturalı hattım için 48 saatliğine hat açtırma işlemi yapmak istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. İşlemin sadece TOBi üzerinden ve Yanımda uygulamasıyla yapılabildiği söyleniyor, fakat hattım kısıtlı olduğu için SMS alamıyor ve doğrulama adımını geçemiyorum;...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı olan diğer mobil hatlarımın tarife taahhütleri bitmek üzeredir. Şu anda aylık yaklaşık 260 TL ödüyorum ve mevcut kullanımımı karşılayacak, interneti daha bol, daha uygun ve daha ucuz bir tarifeye geçmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, uz...

Vodafone Yanımda uygulamasında 17 Ocak Cumartesi günü taahhüt yenilemem durumunda 750 TL Hepsiburada kuponu kazanacağım yazıyordu. Bu sayfadan Red'li 50 GB tarifesine (5000 dakika, 250 SMS) geçerek taahhüdümü yeniledim. Ancak vaat edilen kupon bana iletilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 2 gün sonra müş...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum, 5348****87 numaralı hattın sahibiyim. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, diğer GSM operatörlerinde olmayan şekilde, “ÖTV vergisi” adı altında 105 TL tutarında ek vergi yansıtıldığını gördüm. Aynı kullanım ve benzer faturalar için başka operatörlerde bu tür bir v...

12.02.2026 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy’deki Vodafone şubesine giderek 0546 *** ** 190 numaralı hattımın kapatılması için talimat verdim. Şubede bana, müşteri hizmetlerinin beni arayacağı, hattın en geç bir hafta içinde kapanacağı, ancak ertesi gün müşteri hizmetlerini kendim ararsam hattın daha e...

Vodafone hattıma yaklaşık iki haftadır Red 50 GB 489 tl teklifini veriyor; ancak on iki ay taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde online Self Servis kanallarından işlem yaparken sürekli “Tarife geçiş sistem hatası oluşmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle sunulan kampanyadan faydalanamıyorum. Aynı ...

Vodafone faturalı mobil hattım için halen taahhüdüm devam ederken, aylık 300 TL ödediğim fatura tutarının taahhüt bitiminde 430 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bu kadar yüksek bir artışın yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Konu ile ilgili müş...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra bu ay gelen faturamda çok ciddi bir artışla karşılaştım. Normalde yaklaşık 180 TL civarında öderken bu ay faturam 850 TL olarak çıktı ve bu tutar benim için hem beklenmedik hem de oldukça yüksek oldu. Taahhüt bitiminde bu kadar büy...

Vodafone mobil hattımda bilgim ve iznim dışında mobil ödeme yoluyla 2.948 TL harcama yapıldığını fark ettim. 12 Şubat tarihinde hattıma ait detayları kontrol ederken bu işlemleri gördüm ve bu tutarın bana ait olmadığını anladım. İşlemler online olarak yapılmış görünüyor ve hat numaramın sonu 5670 il...

Eski Vodafone hatlarım olan 0546 ……… ve 0546 ……… numaralı hatların yasal sahibi benim, ancak kullanıcıları 14 yaşındaki kardeşlerimdir. Bu hatların taahhüdü bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, faturalarına aşım ücretleri eklenerek toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında çok yü...

Vodafone hattım 0532*****21, bilgim ve onayım olmadan bir Vodafone bayisi tarafından faturasız hattan faturalı hatta geçirilmiş. Kasım ayından beri bu durum böyle devam ediyor ve ben bu değişikliğe kesinlikle onay vermedim. Bu süreçte yaklaşık 4 adet fatura ödedim. Durumu fark ettikten sonra Vodafo...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır yaşadığımız şebeke altyapı sorunu nedeniyle tüm mahallede ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Mahalle genelinde telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor, aramalar sağlıklı şekilde yapılamıyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Günlük il...

Vodafone’dan kullandığım Red 30 GB Sosyal Pass tarifemde, paket içeriğine aykırı bir kullanım yaşadığımı düşünüyorum. Bu pakete göre Youtube.com ve Twitter (X) gibi sosyal medya uygulamalarının internet kotamdan düşmemesi gerekiyor. Ancak yaklaşık 5–6 aydır her ay bu uygulamaları kullandığımda, norm...

Vodafone faturalı hattım için daha önce kullandığım tarifemin aynısının devam etmesini özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sırasında bilgim ve onayım dışında hattıma farklı bir tarife tanımlandı. Görüşme kayıtları incelendiğinde bu konuda haklı olduğum ifade...

Vodafone hattım üzerinden Apple aracılığıyla aldığım ve aylık 77,99 TL olan bir uygulama nedeniyle 6 aydır hattımdan “hizmet bedeli” adı altında ek ücretler çekildiğini fark ettim. Bu kesintiler Eylül ayından beri düzenli olarak Vodafone faturama “faturana yansıt / mobil ödeme” kısmından ekstra ücre...