to read complaints and reviews, or file yours.Yalın Fırsat 20 GB Tarife Ücretinde Orantısız Artış
Vodafone faturalı hattımda Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanırken aylık 279 TL ödüyordum. Bu ay hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de arama yoluyla tarafıma yeni teklif sunuldu ve aynı tarife için yaklaşık 470 TL civarında bir ücret istendi.
Taahhüdüm bitimine yakın makul bir zam oranı ile devam etmeyi beklerken, neredeyse iki kata yakın bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu artışı ne fatura tutarım ne de tarife içeriğinde bir iyileşme destekliyor.
Vodafone’dan, bu orantısız fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini ve günümüz şartlarında makul sayılabilecek bir ücret üzerinden teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş için teşekkürler
