to read complaints and reviews, or file yours.Van Edremit’te Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17.08.2026 tarihinde Van Edremit’te sabah yaklaşık 09:00’dan akşam 20:00’ye kadar uzun süreli elektrik kesintisi yaşadım. Bu süreçte Bedaş müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım.
Gün içinde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, arama kayıtlarımda da görüleceği üzere dakikalarca hatta kalmama rağmen sürekli otomatik sesli yanıtla karşılaştım ve sorunumu anlatabileceğim bir görevliye yönlendirilmedim. Uzun süreli elektrik kesintisi yaşarken bilgi alamamak ve kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetleri sisteminin, özellikle bu kadar uzun süren kesintilerde, vatandaşın bilgi alabileceği ve ulaşabileceği şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
