to read complaints and reviews, or file yours.SMS’te Verilen 230 TL Teklif Ve Gerçek 400 TL Paket Fiyatı Arasındaki Çelişki
Vodafone hattımda 20 GB’lik taahhütlü paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken tarafıma SMS ile 230 TL olarak bir teklif ve fiyat garantisi bilgisi gönderildi. Ancak hatta tanımlanan yeni paket fiyatı 400 TL olarak görünüyor.
Bu çelişkiyi sorduğumda bunun “size özel” bir kampanya olduğu söyleniyor fakat SMS’te yazan fiyatla sistemde uygulanan fiyat birbiriyle uyuşmuyor. Hem verilen fiyat garantisine hem de SMS ile tarafıma bildirilen tutara uyulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’un bana SMS ile bildirdiği 230 TL’lik fiyatın, taahhüt yenilememde 1 yıl boyunca geçerli olmasını ve hattıma bu tutar üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
