to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Kullanılamıyor
Vodafone kullanıcısıyım Tunceli Çemişgezek'te sürekli aynı sorunu yaşıyoruz genellikle 3-5 günde bir 5 saat internet kullanılamaz halde kendi uygulaması yanımda ya bile girilmiyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlandığını düşünmüyorum Sadece gerekli incelemeleri yapacağınızı söylediniz Peki benim 5 saatlik internetsizlik süremde ne kadar zarar ettiğimin farkında mısınız Mesela en basitinden bir örnek veriyorum Telegram üzerinden 7 ay Emek verdiğim Bu oyun üzerinden de para kazandığım hesabım saldırı aldı ve beni epeyce bir zarara soktu Şimdi ben sizin çözümünüzden ki çözüldüğünü de söyleyemiyorum sadece çözeceğinizi söylediniz zararlı mı çıktım? Evet... Sizin özrünüz benim zararımı telafi ediyor mu Hayır etmiyor Peki o süreçte yaşadığım psikolojik baskı Bunlar da benim yanıma zarar olarak kaldı sizin herhangi bir zararınız oldu mu Hayır maddi zararımı zaten yaşadım sizin yüzünüzden Peki benim manevi zararım ne olacak
Teknoloji çağında internetin 5 saat boyunca kesileceğini kullanıcılara bir SMS yoluyla dahi bildiremeyecek kadar kaliteden yoksun olduğunuzu buradan belirtmek istiyorum. Sizin yüzünüzden ettiğim zararı da Tüketici Hakları mahkemesine şikayet ederek karşılanmasını sağlamak için elimden geleni yapıp sonuçları da buradan yazacağım
Ekran görüntülerini sizinle paylaşıyorum
Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen 5 saatlik internet kesintisinin bana açtığı zararla baş başayım. Kimsenin de umurunda değil. Vodafone kalitesiz bir operatör bunu bir kez daha anladım. Sadece özür diliyorlar. Neden öyle olduğunu araştırıyorlar. İyi tamam araştırın da benim zararım ne olacak peki? Sizin yüzünüzden ettiğim zararım ne olacak? Demek ki arkadaşlar müşteri memnuniyeti kimsenin umurunda değil. Vodafone'un kendi hatası yüzünden edilen zarar yanınıza kar kalır
Kesintiye dair herhangi bir bilgi verilmemesi ve hatalı olmalarına rağmen zararımı tazmin etmemeleri sebebiyle Vodafone şirketini Tüketici Hakları'na şikayet etmeye karar verdim