to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımı uzun süredir taahhütlü olarak kullanıyorum. 21.08.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği söylendi ve sonrasında faturamın aşırı derecede yükseleceği bilgisi verildi. Mevcut paketimin bitimiyle birlikte ödeyeceğim faturanın çok yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşayacağım.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bayisiyle görüşmeme rağmen bana uygun, makul bir teklif sunulmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak aynı fiyattan devam etmek ya da en azından bütçeme uygun, mantıklı bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Faturamın taahhüt bitimi sonrasında da makul seviyede tutulmasını veya bana uygun, avantajlı bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
