to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sadık Müşterilere Yüksek Tarife Ücretleriyle Adaleti Zedeler
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları önceki dönemlere göre oldukça yüksek kaldığı için kendimi mağdur hissediyorum. Mevcut bütçemle bu ücretleri karşılamakta zorlanacağımı düşünüyorum.
Ayrıca hattını yeni taşıyan abonelere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, yıllardır müşteri olan kişilere daha pahalı tarifeler önerildiğini görmek adalet duygumu zedeliyor. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen sadakatimi dikkate alan bir teklif alamadım.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak indirim ya da daha makul bir tarife konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un taahhüt süresi biten mevcut abonelerine yeni gelen abonelerden daha yüksek fiyatlar çıkarmak yerine, sadakatlerini gözeten daha uygun fiyatlı, makul ve erişilebilir tarifeler sunmasını ve bana da bütçeme uygun bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
Sorununuz ne şekilde çözüldü acaba?