to read complaints and reviews, or file yours.30 GB Paketi Yenilenirken Veri Azaltılması Ve Ücret Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımda 30 GB’lik paketimi 255 TL karşılığında taahhütlü olarak kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yenileme amacıyla bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana mevcut teklif olarak 20 GB ve 400 küsur tl civarında bir fiyat verildi.
Hem internet hakkım düşürülüp hem de ücretimin bu kadar yüksek oranda artırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımın müşteri memnuniyetini hiç dikkate almadığını düşünüyorum.
Mevcut kullandığım 30 GB paketimin benzer şartlarda ve makul bir fiyatla yenilenmesini, mümkünse aynı fiyattan veya buna yakın, makul bir bedelle taahhüdümün devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
