to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücreti Sözleşmeyle Uyuşmuyor Ve Daha Uygun Pakete Geçiş Reddediliyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır tarife ücretiyle ilgili bir problem yaşıyorum. 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine geçerken bana belirli bir rakam söylendi, ancak her ay faturama yansıyan tutar bunun çok üzerinde geliyor. Ağustos 2026 dönemi faturamda da 577 TL ödeme yaptım.
Tarife yenilemesi sırasında bana verilen fiyat ile şu an ödediğim fiyat birbiriyle uyuşmuyor. Ayrıca daha uygun, bir alt tarifeye geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri bu tarife için böyle bir geçişin mümkün olmadığını söyleyerek daha yüksek ücretli seçenekleri dayatıyor. Hem taahhüt sırasında verilen sözler tutulmuyor hem de makul bir tarifeye geçiş imkanı tanınmıyor.
Vodafone’dan, tarifemin ödeyebileceğim makul bir tutara düşürülmesini ve bana başlangıçta belirtilen seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
