Vodafone Tarife Teklifindeki Ani %100 Zam Şaşkınlığı

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında bir ücret ödemekteyken, taahhüdümün bu ay bitmesiyle birlikte sözleşmemi yenilemek istediğimde bana yaklaşık 530 TL civarında, neredeyse %100’e yakın bir zam içeren yeni tarife teklifi sunuldu. Mevcut kullanımımda ve hattımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Taahhüt bitimine yaklaşırken bu derece yüksek bir artışın uygulanacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de daha makul, bütçeme uygun ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir tarife alternatifi sunulmadı.

Ben, mevcut kullanım alışkanlıklarıma yakın haklar içeren, makul fiyatlı ve ani, fahiş artışlar içermeyen bir tarife ile sözleşmemi yenilemek istiyorum. Bu nedenle tarafıma sunulan bu yüksek ücretli sözleşme yenileme teklifinin yeniden gözden geçirilmesini ve bana cazip, adil ve öngörülebilir bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.