to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücreti İçin Sadık Müşteri Taleplerim Göz Ardı Edildi
Yaklaşık 25 yıldır aralıksız olarak Vodafone bireysel hat müşterisiyim. Şu anda Ultra Red'li 25 tarifesini kullanıyor ve aylık yaklaşık 300 TL fatura ödüyorum. 06.09.2026 itibarıyla taahhüt sürem sona eriyor. Bu nedenle tarafıma yeni dönem için sosyal medya sınırsız, sabit hat ve Vodafone’lular ile sınırsız konuşma ve 40 GB internet içeren bir paket teklif edildi.
Ancak bu paket için istenen 680 TL’lik aylık ücret, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen son derece yüksek ve kabul edilebilir bir seviyede değil. Telefon ile arandığım görüşmede, sadık ve uzun süreli bir müşteri olarak bana daha uygun, makul ve hesaplı bir teklif sunulmasını beklerdim.
Vodafone’un, müşteri sadakatimi de göz önüne alarak taahhüt yenileme sürecimde daha makul fiyatlı, bütçemi zorlamayacak alternatif bir teklif sunmasını ve bu durumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
