to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Fatura Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra yaklaşık 1 aydır çok yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Taahhüt bitiminden sonra uygulanacak ücret konusunda yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için faturamın bu kadar artacağını beklemiyordum.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, sadece mevcut yüksek ücretin geçerli olduğu söylendi. Müşteri olarak kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
5061****50 numaralı hattım için eski tarifemden benzer şartlarda devam etmek ya da makul ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Geriye dönük mağduriyetimin de incelenerek tarafıma adil bir şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
