to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Tarafından Yüksek Fiyat Artışı Şikayeti Ve Makul Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Mevcut tarifem için aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüt sürem sona ererken tarafıma sunulan yeni tarifenin 395 TL olarak iletilmesi, benim için kabul edilemeyecek ölçüde yüksek bir artış anlamına geliyor.
Yapmış olduğum görüşmelerde, her seferinde benzer şekilde yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor ve mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, makul fiyatlı bir alternatif oluşturulmuyor. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, yeni müşteri kampanyaları kadar avantajlı hiçbir teklif alamamam da ayrıca rahatsız edici.
Mevcut tarifeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, çok daha makul fiyatlı bir tarife teklifi oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi olarak değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve konuyla ilgili ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Vodafone sistemlerinde kayıtlı numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ediyorum
