to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Tarife Artışıyla Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin taahhüt süresi yeni bitti. Taahhütlü dönemimde yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüt bitimiyle birlikte bana uygulama ve SMS üzerinden 500 TL ile 1500 TL aralığında, neredeyse iki katına varan fahiş tarife ücretleri teklif ediliyor.
Aynı hatta, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen bu kadar yüksek artış yapılması adil ve makul değildir. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur hissediyorum. Hattım 0505*******80 numarasına kayıtlıdır.
Tarifemin, önceki taahhüt dönemime yakın ve makul bir ücretle yenilenmesini, mevcut müşteri olarak daha makul bir teklif sunulmasını ve bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir gün içinde dönüş oldu Gamze hanıma teşekkür ediyorum
