Vodafone Taahhüt Bitiminde Yetkisiz Tarife Artışı Ve Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonraki ilk aydan itibaren faturamda ciddi bir artış oldu. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan hattım yüksek ücretli bir tarifeden ücretlendiriliyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli aynı şeyler söyleniyor, somut olarak daha uygun bir teklif sunulmuyor. Ne yazık ki bu görüşmeler sonucunda ne faturamda bir düzeltme yapıldı ne de makul bir tarife teklifi aldım.

Ben, taahhüt bitiminde makul ve bütçemi zorlamayacak daha düşük bir tarifeye geçirilmek veya hattım için uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. 5061****40 numaralı hattıma ilişkin bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.