to read complaints and reviews, or file yours.Aile Büyüğünün Düşük Kullanım Hattına Aşırı Yenileme Ücreti Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve iki adet faturalı hattım bulunuyor. Bu hatlardan birini ben, diğerini ise ileri yaşta olan bir aile büyüğüm kullanıyor. Yakın zamanda her iki hattın da taahhüdü 06.09.2026 tarihinde sona erecek ve taahhüt yenileme dönemine girmiş durumdayız.
Benim kullandığım hatta uyumlu 10 GB tarifem bulunuyor. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan yeni taahhütlü fiyatlar, mevcutta ödediğimiz tutarlara göre ciddi oranda yüksek ve bütçemiz açısından oldukça zorlayıcı seviyededir.
Diğer hattı kullanan aile büyüğüm akıllı telefon kullanmıyor ve internet kullanımı yok denecek kadar az. Buna rağmen internet ağırlıklı ve yüksek ücretli teklifler ile karşılaşıyoruz. Gerekirse kendi hattımda internet GB miktarının biraz daha düşük olduğu, konuşma ve SMS ağırlıklı, daha uygun fiyatlı bir tarife ile devam etmeye razıyım. Amacım sadece makul bir ücretle, yıllardır abonesi olduğum Vodafone’da kalabilmek.
Hem kendi hattım hem de aile büyüğümün hattı için, kullanım alışkanlıklarımıza uygun, önceki ödemelerimize daha yakın, bütçemizi zorlamayacak şekilde daha makul ve avantajlı bir taahhütlü teklif sunulmasını, fiyatlarda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone gösterdiği ilgi, yakınlık ve içtenlikleri için, kendilerine iletmiş olduğum sorunumu çok hızlı ve anlayışlı bir şekilde kolaylıkla çözdükleri için minnettarım, teşekkür ederim çalış maçları bunda
Vodafone kendilerine iletmiş olduğum sorunumu çok hızlı ve anlayışlı bir şekilde çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ederim. Çalışmalarınızda kolaylıklar ve başarılar dilerim
