Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt sürem yaklaşırken bana sunulan fiyat artışını kabul edilebilir bulmadığım için bu şikayeti yazıyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 350 TL iken, önümüzdeki 1 yıl için 350 TL yerine 680 TL civarında bir ücreti kabul etmem bekleniyor.

Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına ve kullanımlarımda olağanüstü bir durum bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla yeni taahhüt ücreti dayatılıyor. Aynı operatörde başka müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar ve ciddi indirimler sunulurken bana bu şekilde yüksek bir ücret teklif edilmesini müşteri memnuniyeti açısından adil bulmuyorum.

Müşteri olarak makul, şeffaf ve piyasa koşullarına uygun bir teklif beklerken, neredeyse iki kata yakın bir artışla karşı karşıya kalmamı haksız buluyorum. Mevcut hattımı aynı numarayla kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bunun makul bir ücret üzerinden, makul bir taahhütle sağlanmasını talep ediyorum. Fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini ve bana çok daha makul bir teklif sunulmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.