to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Tarifi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone’a kayıtlı 3777018 numaralı hattımızı çocuğum kullanıyor. Hattın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bir süredir yeni tarifelere bakıyorum ancak sunulan fiyatların mevcut kullanımımıza göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Yaklaşık bir aydır bu konuyu takip ediyorum ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bana uygun, makul bir teklif sunulmadı. Şu an aylık faturamız ortalama 450 TL civarında gelmesine rağmen, taahhüt yenileme veya yeni tarife seçenekleri bu tutarın belirgin şekilde üzerinde kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Çocuğumun hattını iptal ettirmeden, mevcut kullanım düzeyine yakın, daha makul ve bütçemizi zorlamayacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt bitişi öncesinde, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
