to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Beklenmeyen Yüksek Fatura
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen, normalde 165 TL olan tarifem için 01.08.2026 – 31.08.2026 dönemine ait faturamı 1.074,25 TL olarak kestiklerine dair bugün bir SMS aldım. Taahhüt bitimi sonrasında bu kadar yüksek bir tutar çıkması bana hiçbir şekilde açıklanmadı ve bu konuda bilgilendirme yapılmadı.
Tarifemin taahhüt öncesi ödediğim ücrete yakın bir seviyeden devam etmesini beklerken, neredeyse katbekat yüksek bir fatura ile karşılaşmış bulunuyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bu nedenle ilgili faturanın detaylı olarak incelenmesini, yapılan hatanın varsa düzeltilmesini ve faturanın makul, taahhüt sonrası olması gereken seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ve rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
