Taahhüt Bitiminden Sonra Çıkan 255 TL İletişim Bedeline İtiraz

Vodafone faturalı hattımı uyumlu 13 GB tarifesindeyken taahhüdüm dolduğu için başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitişinde 875 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve ben bu faturayı 26 Ağustos’ta ödedim. Taahhüdüm bitti, hattımı taşıdım ve borcumun kapandığını düşünürken bir ay sonra bu kez 255 TL daha “iletişim bedeli” adı altında yeni bir fatura yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın ödemelerin bir ay geriden gelmesinden kaynaklandığını söylediler. Taahhüdüm bitip hattımı taşıdıktan ve 875 TL’lik faturayı ödedikten sonra tekrar 255 TL gibi ek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hangi döneme ait olduğu net şekilde belirtilmeyen ve sonradan karşıma çıkarılan bu “iletişim bedeli”nin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Ödenmiş olan 875 TL’lik faturanın dışında benden talep edilen 255 TL’lik tutarın silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.