to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonrası Tarifede Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, aynı tarifeyi benzer bir ücretle devam ettirmek istediğim halde tarafıma sunulan fiyatlar aşırı derecede yüksek tutuldu. Uygulama üzerinden “Sana Özel En İyi Teklifler” bölümünde 20 GB, 25 GB ve 30 GB için 470 TL, 480 TL ve 525 TL gibi rakamlar gösteriliyor ve bu fiyatları kesinlikle makul bulmuyorum.
Ben sadece mevcut paketimi aynı şekilde, önceki taahhüt dönemimde ödediğim fiyata yakın, makul bir ücretle devam ettirmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bu kadar yüksek artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Vodafone’un, mevcut hattım ve kullanımım üzerinden bana daha makul ve önceki dönemime yakın bir fiyat sunmasını ve aynı paketimi uygun bir bedelle kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
