to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle Önceki Tarifede Kalma İsteği
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Şu ana kadar faturalarımı bankadan otomatik ödeme talimatı ile, hiç aksatmadan, düzenli bir şekilde ödedim. Önceki taahhüt dönemimde aylık yaklaşık 370 TL civarında bir fatura öderken, taahhüdüm bittikten sonra tarafıma aylık 500 TL’lik yeni bir teklif sunuldu.
Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle 500 TL’lik bu ücreti ödemekte zorlanacağım için teklifi kabul edemedim. Buna rağmen Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum, hem uzun yıllardır müşteriniz olmam hem de ödemelerimi bugüne kadar aksatmamış olmam sebebiyle bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Talebim, önceki dönemimdeki tarifemle aynı şartlarda ve aynı fiyata, en az bir yıl daha devam edebilmek. Maddi durumum şu an için daha yüksek bir ücreti karşılamaya elvermediğinden, mevcut tarifeme benzer bir indirim, kampanya veya uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
