Yanıltıcı 11 Aylık Taahhüt, Şişirilmiş Faturalar Ve Zorunlu Tek Sefer Yükleme

Vodafone’da bulunan hatlarım için 21.09.2025 tarihinde “12 ay sabit fiyat” denilerek taahhüt yaptım ve sürenin 31 Ağustos’ta biteceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra sözleşmenin 12 ay yerine 11 ay olarak düzenlendiğini, 12. Ayın kampanya dışında bırakıldığını ve taahhüt süresinin temmuz ayında bitirilerek benden erken kesinti yapıldığını gördüm.

Bu yanıltıcı uygulama sonucunda taahhüt bitiminde hatlarımdan birini başka operatöre taşıyıp diğerini Vodafone’da faturasıza çevirmeme rağmen, normalde toplam 227,25 TL gelmesi gereken son Ağustos faturası yerine her iki hattıma da 335,00 TL tutarında şişirilmiş fatura yansıtıldı. Taahhüt süresi ve şartları farklı anlatılıp sonrasında bu şekilde cezaya benzer bir bedel çıkarılması kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca Vodafone’da bulunan faturasız hattımın 6 aylık yüklemesini sadece 1 gün geciktirdiğim için hattım kısıtlandı. Hattın açılması için önce 50 TL yükleme yaptım, bu ödeme kabul edilmedi ve bana “tek seferde 400 TL yüklemelisiniz” denilerek emrivaki yapıldı. Ara ödemelerim reddedildi ve hattım kapanmasın diye bu fahiş tutarı tek seferde yatırmak zorunda bırakıldım.

Vodafone’un uyguladığı bu yanıltıcı 11 aylık taahhüt düzenlemesinin, haksız şekilde şişirilmiş fatura tutarlarının ve faturasız hatta getirilen zorunlu yüksek tutarlı tek sefer yükleme dayatmasının incelenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafımdan tahsil edilen fazla tutarların ve zorla yaptırılan ödemelerin iadesini talep ediyorum.