Sadık Müşteriye Şok Edici Yüzde 91 Fiyat Artışı Teklifi

Yaklaşık 8‑10 yıldır kesintisiz olarak Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım 0543********80 numaralı hatta kayıtlıdır. Uzun süredir kullandığım ve şu an aylık 230 TL ödediğim, 10 GB internet içeriğine sahip tarifemin taahhüdü bu ay sonunda bitmektedir. Taahhüt yenilemek için tarafıma sunulan en düşük teklifin 440 TL olarak iletilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı GB, dakika ve SMS içeriğine sahip bir paket için hiçbir ek hizmet, ayrıcalık veya avantaj sunulmadan yaklaşık yüzde 91 oranında fiyat artışı uygulanması kabul edilebilir değildir. Yıllardır bu operatöre sadakatle bağlı kalan bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere çok daha cazip ve zengin paketler sunulurken mevcut ve eski abonelere bu denli yüksek fiyatlar dayatılmasını adil bulmuyorum.

Vodafone yetkililerinin 8‑10 yıllık abonelik geçmişimi dikkate alarak benimle iletişime geçmesini, mevcut paketime benzer içerikte, eski ücretime yakın ve piyasa koşullarına uygun makul bir teklif sunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ve adil olmayan fiyat politikası nedeniyle yıllardır kullandığım hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.