to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye 425 TL Tarife Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu ay içinde taahhüdüm bitiyor ve Vodafone’dan arandım. Taahhüdümü yenilemem için aylık 425 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Emekliyim, sağlık sorunlarım nedeniyle dışarı çok çıkamıyorum ve çoğunlukla evde Wi-Fi üzerinden internet kullanıyorum. Bu nedenle önerilen tutar benim için gerçekten çok yüksek.
Gelir durumum emekli maaşımla sınırlı olduğu için, daha düşük ücretli ve emeklilere uygun bir tarife talep ettiğimi özellikle belirttim ancak bana daha uygun hiçbir kampanya ya da indirimli bir teklif sunulmadı. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu konuda esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Emekli ve sabit gelirli müşteriler için bütçeme daha uygun, makul bir taahhüt ve tarife sunulmasını, mevcut teklifin gözden geçirilerek tarafıma indirimli bir seçenek oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
