Vodafone Ücret Artışına Karşı Şikayet

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Dün itibarıyla taahhüdüm bitti ve o güne kadar aylık yaklaşık 400 TL ödediğim tarifemin ücreti, hiçbir makul açıklama yapılmadan 700 TL’ye yakın bir seviyeye çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sunabileceğimiz tarifeler bunlar” denildi ve uzun süredir müşterileri olmama rağmen herhangi bir yardımcı olma çabası, indirim ya da daha uygun bir tarife alternatifi sunulmadı. Kastamonu Bozkurt’ta kayıtlı hattım için bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını kabul edemiyorum.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, mevcut tarifemin makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse taahhüt öncesi ödediğim fiyata yakın bir ücretle devam edebileceğim bir tarife sunulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.