to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hat Kargosunun Gecikmesi Ve Sürekli Adres Onayı Sorunu
5 Eylül tarihinde Vodafone üzerinden yeni hat ve özel numara siparişi verdim. Kurye ile gönderim yapılacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hat ve kartım hâlâ teslim edilmedi. Dijital Kurye uygulamasında “Adres onayınız bekleniyor / Yeni randevu bekleniyor” ifadesi görünüyor, fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir randevu bilgisi veriliyor.
Vodafone Dağıtım Servis ve İçerik Hizmetleri A.Ş. tarafından gönderilen, 2026090639541013 gönderi numaralı ve 5089541 sipariş numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Mevcut hattımda olan taahhüdümün yenilenmesi gündemde olduğu için acil olarak Vodafone ile yaptığım taahhütlü anlaşmanın başlaması ve yeni hattımın aktif hale gelmesi gerekiyor. Buna rağmen süreç sürekli “adres onayı” gerekçesiyle ilerletilmiyor ve mağdur ediliyorum.
Yeni hat ve özel numaramın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, gerekli adres onayı ve kurye süreçlerinin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
