Manavgat’taki Vodafone Çekim Sorunu Ve Taahhüt Cezası

01.06.2026 tarihinden itibaren Vodafone mobil hattım, Manavgat Kumköy Ilıca Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı civarında tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Bu bölgede bulunduğum süre boyunca ne internet erişimi sağlayabiliyor ne de arama yapıp aramaları cevaplayabiliyorum, hat tamamen ulaşılamaz oluyor.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde bölgede çekim problemi olduğunu kabul ediyorlar ve ekiplerin çalışma yapması gerektiğini söylüyorlar ancak herhangi bir çözüm tarihi paylaşmıyorlar. Buna rağmen tarifemi iptal etmek ya da hattımı başka operatöre taşımak istediğimde hattımda bulunan taahhüt nedeniyle cayma bedeli yansıtılacağını belirtiyorlar.

İş yerimde sürekli olarak bu bölgede bulunduğum için, hattın çekmemesi sebebiyle işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Ne arkadaşlarım ve amirlerim bana ulaşabiliyor ne de ben birilerini arayabiliyorum. Yani fiilen kullanamadığım bir hat için hem hizmet alamıyor hem de taahhüt dayatmasıyla karşılaşıyorum.

Kullanamadığım bu hat için herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımı başka operatöre taşıma hakkı talep ediyorum. Yaşadığım çekim ve ulaşılamama sorununun giderilmesini ya da sorun giderilemiyorsa taahhüdümün iptal edilerek tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.