Vodafone Taahhüt

Vodafone hattımın (son dört hanesi 0205) taahhüt süresi 17.09.2024 tarihinde doldu. Bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Daha önce de benzer bir işlemde bayiye yönlendirilmiştim, fakat bu kez müşteri temsilcisi yine bayiye gitmem gerektiğini...

Yaklaşık 2-3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Cihadiye Caddesi’indeki evimde, hangi şehirde olursam olayım eve girdiğim anda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır ev internetim olmadığı için mobil interneti kullanmak zorunda kaldım v...

13 Eylül tarihinde Vodafone’dan 60 GB FreeZone paketiyle ilgili bir kampanyaya geçiş yaptım. 4 adet hattımı kapatıp Turkcell’e geçmek üzereyken, çağrı merkezi çalışanı olduğumu ve iki evim olduğunu belirttim, internetin bana yetmeyeceğini özellikle ilettim. Buna rağmen, mevcut 32 GB paketim 15 GB’a ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme dönemimde, yaklaşık 150 TL olan faturamın 600 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu artışın fahiş olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, iki gün önce (bu hafta içinde) müşteri hizmetleriniz tarafından 0507*****38 numaralı hattım üzerinden ara...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeden yenileme yapmak istedim. Aylık 125,94 TL ödediğim tarifeye devam etmek istiyordum. Ancak 27 Eylül 2025 tarihinde öğrendiğim kadarıyla, yeni teklif edilen ücret 910 TL olarak görünüyor ve yaklaşık bir aydır bu rakam sistemde böyle yer alıyor. Bu, y...

Vodafone’a yaklaşık bir buçuk ay önce faturalı hat geçişi yaptım ve aylık 369 TL ödeme yapıyorum. Ancak hem şehir merkezindeki evimde hem de köyde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli olmasa da rahatsız edici düzeyde ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hi...

Vodafone faturalı hattımda, mevcut tarifemin taahhüt süresi bittiği için farklı bir tarifeye geçmek istedim. Yaklaşık 2 gündür hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak bana bu konuda yardımcı olunmuyor ve istediğim tarifeye geçiş...

Vodafone faturalı 20 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 gün sonra sözleşmem sona erecek. Şu anda aylık 285 TL ödüyorum ve bu fiyatın yüksek olduğunu düşünüyorum. Paketimde herhangi bir değişiklik, ek hizmet veya kullanım aşımı bulunmuyor, faturalarımda da beklenmedik bir ek ücret yok. Daha uygun...

Vodafone faturalı hattım için 22 Ağustos 2025 - 21 Eylül 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 06.10.2025 olan 301 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm bitmeden iki gün önce, böyle bir sorun yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız tarifeye geçirdim. Görüşme sırasın...

6 yıldır Vodafone Red mobil hat kullanıcısıyım. 20.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak taahhütsüz pakete geçirildim. Taahhütsüz kullanımda ücretler çok yüksek olduğu için mağdur oldum. Bayiye gittiğimde bana herhangi bir yeni paket ...

Vodafone cep telefonu hattım için bir yıl önce 270 TL’den taahhütlü sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitmesine 3 gün kala bana aynı tarife için 990 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Bu fahiş fiyat artışı beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Sunulan teklif bu, kabul ediyorsanız devam e...

10 gün önce taahhüdümün bitmesine az bir süre kala Vodafone tarafından yeni bir teklif sunulmadı. Mevcut ödediğim tutarın yaklaşık 10 katı kadar bir taahhüt öneriliyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt...

Vodafone Red tarifemi uzun süredir kullanıyor ve 2 adet hattım için aylık 118 TL ödeme yapıyordum. 25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması ve telefon araması yoluyla tarafıma yapılan bilgilendirmede, taahhüt sürem bitince aynı tarifenin yeni ücretinin 467 TL olacağı belirtildi. Taahhüdüm...