to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretlerindeki Yüksek Artışa Çözüm Bekliyorum
Çok uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak son dönemde tarife ücretlerinin çok yüksek olduğunu görüyorum ve bu durumdan memnun değilim. Vodafone çağrı merkeziyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yeni numara taşıyanlara sağlanan imkanlardan ben de yararlanmak istiyorum. Tarife ücretimin düşürülmesini ve mevcut müşterilere de avantajlı fırsatlar sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemlerde kullandığım tarifenin ücretinin ciddi oranda yükseldiğini görüyorum ve bu durumdan artık memnun değilim. Aynı operatörde yıllardır kalmama rağmen mevcut müşterilere cazip tekliflerin sunulmadığını düşünüyorum.
Konu hakkında Vodafone çağrı merkeziyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, daha avantajlı bir tarife ya da indirimli bir teklif sunulmadı. Buna karşılık yeni hat alan veya numarasını Vodafone’a taşıyan kullanıcılara çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı kampanyalar sağlandığını görüyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak ben de yeni numara taşıyanlara sunulan imkanlara benzer avantajlardan yararlanmak, fatura tutarımın düşürülmesi ve mevcut müşterilere özel uygun fiyatlı tarifeler sunulmasını talep ediyorum. Müşteri sadakatinin göz önünde bulundurularak tarafıma makul ve sürdürülebilir bir teklif verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakası çözüm odaklı yaklaşımı için Buket Hanıma teşekkür ederim
